2005年11月09日(水) ■

大人の世界、子供の世界

昨日の出来事。 月曜の話を受けて、部長から、部長、部長秘書、私、Ｎさんの４者で、Ｎさんの今後のインターン期間について確認の場を持ちたいというお話があった。Ｎさんがらみで様々な良くない発言や情報が耳に入り、部長部隊でＮさんを受け入れた結果、またしても陰で何かを言われるのはイヤだ、と部長は思ったらしい。 さて、会議室に４人集まり、部長がまず口を開く。 「今週からこちらに来ていただいたわけですけど、昨日もお話したとおり、部長秘書Ｉさんのアシスタントということで、主に雑務を引き受けてもらおうと思っているんです。それであなたは良いかしら？仕事はすべて雑用から始まりますから、Ｉさんの下でまたいろいろなことが学べると私は思っています。でも、インターンとして、こんなはずじゃなかった、と後で言われるのはこちらとしても困るので確認をしておきたいのです。たとえばあなたは、インターンとして、どんなことをなさりたいと思っているの？」と部長。 そこで、本人が答える。もともとＨ社の事業分野に興味があって、Ｈ社を紹介してもらった。だが、仕事に関しては本当に何でもよい、会社というところが何をしているところなのかを知りたいので、本当に何でも良いのだ、と。 それを聞いて、部長も、それなら大丈夫ね、と念押し。そこで、４者うち揃って、では明日から（もう昨日からだけど）改めてＩさんの下でがんばってくださいね、がんばります、と確認し合ってめでたしめでたし。 会議が終わったのでさっさと部屋を出ようとするＮさんを私は呼び止めた。 どうしてこのような場を部長が設けたか、あなたは分かりますか？と尋ねると、 Ｎさん、わかりませんと答える。 そこで、 あなたは、３日しか来られないって分かってたらこの会社には来なかった、って言いましたか？ 配送しかやらせてもらえないから、教授に相談して別の受け入れ先を探してもらっているって、言いましたか？ あるいは、Ｈ社商品には、役所認定マークが無いから大学で何が入ってるか調べてもらおうかな、って言いましたか？ と立て続けに聞いてみる。 本人は、少しびっくりしたような顔。 身に覚えがある、と見た。 が、答えは「いえ、そんなふうには、言ってません。」 そうですか。でもね、Ｎさんがそんなふうには言っていないと思っていたとしても、聞いた人はどうでしょう。Ｈ社みたいに小さな会社であっても、会社というところ、組織というところは、いろんな人が集まっているところです。それぞれの立場は違います。同じ話を聞いても違う解釈をする。自分なりの解釈をするのです。挙げ句の果てに、それがねじまがって伝えられたら、一番困るのはＮさん、あなたじゃありませんか。私は直接あなたから聞いたのではないから、間にいくつもバイアスがかかっているだろうなとは思っていますよ。でも、あなたのちょっとした発言が、私のところに届いたときには今言ったみたいな形になってるんです。同じような話はもちろん、部長の耳にも届いています。 だから、部長が心配して、こういう場を設けてわざわざ私やＩさんの前で確認をしたのです。 あなたをインターン学生として受け入れた以上、Ｈ社にも責任があります。あなたの勉強になるようＨ社は考える義務がある。社長は何か気になることわからないことなどがあったら、何でもぱるたに言うように、と言いましたよね。なのに、どうして言っても何の解決にも結びつかない人に言ったのでしょう。言われた方もどうしていいか、わからない。場合によっては、言われて迷惑ってこともあるのですよ。そういう事をあなたは考えたことがありますか。 それと、ここは仕事の場です。軽いおしゃべりのつもりであっても、やはり、言って良いことと悪いことがあるのではないでしょうか。言うべき相手、言うべきこと、これらすべて良く考えて。自分の発言にもっと責任を持って欲しいのです。 そんなことを一気に話してしまった。 きっと彼女はこんな話を聞くのは初めてだったのだろうなぁ。ものすごくびっくりした顔をして聞いていたもの。気持ちの赴くまま、感じるまま、口に出るままおしゃべりするような子供ではいられない。大人の世界を意識した瞬間。 よほど、強く何かを感じたのか、その夜私宛にメールが入っていた。指摘してくれて本当に感謝している、と。そして、今朝、出社するなり、まず私の席に来て、昨日は本当にありがとうございました、これからもよろしくお願いします、と挨拶されてしまった。 部長秘書Ｉさんにも、このことをすべて伝えると、じゃぁとりあえず安心ね、って何が安心か分からないけどと笑っていた。そのＩさんは、弟子（？）ができて大張り切り。朝からあちらこちらとＮさんを連れ回し、休む間もなくびしばし仕事をさせていた。 とりあえず、本当に心の底からほっとした。これで、残る２ヶ月間のインターン生活を有意義に過ごすことができるだろう。お荷物感でいっぱいだった配送のパートタイマーたちは、肩の荷がおりただろう。 あとは折に触れて彼女の様子をみて、必要があれば話を聞いてみようと思う。

2005年11月08日(火) ■

戦闘モード

午前中は、年に一度の健康診断。私がいつも行く、自宅近くの施設に新しい設備が導入されたそうで、今年の乳ガン検診は、触診だけでなくマンモグラフィが加わった。そのためか、順番待ちでいつもより少し余計に時間がかかってしまった。 お昼すぎにやっと終了して、いったん自宅に戻って昼食を取り、午後１時過ぎに出社。 さて、昨日はかなり落ち込んでいたけれど、今日はいきなり戦闘モード。 だって、考えれば考えるほど、私たちはＡ社にだまされているような気がするのだもの。 こちらが素人だと思って、今頃になって出来ないだと〜〜？！ なめるんじゃないわよ！！ 最初の仕様書みてごらんなさいよ、書いてあるじゃないの！！ 過去の資料もひっくり返して、一気に反論。 何とかこちらの希望通りのアウトプットを獲得するのだ。 ふだんから仕事の相談相手になってもらっているＮに言われた一言が効いた。 「今言わなかったら、会社の人たちが後ですごく困ると思うよ。」 そうなのだ。落ち込んでいる暇などない。 会社が必要とするシステムを作ってもらうために、お金を払うのだ。払うお金に見合う仕事をしてもらわねば。（もうとっくに見積金額越えた仕事してる、と相手の顔には書いてあるけれど、無視！無視！）

2005年11月07日(月) ■

やる気が出ない

朝一番で、部長に呼ばれた。例の困ったさんの話とインターン学生の話。 困ったさんに最後通告をしたけれど、変わる気配が全くないので、たぶんやめてもらうことになると思う。間のつなぎといっては何だけれど、雑用係が誰もいなくなるのは困るので、部長秘書のアシスタントということで、インターン学生のＮさんを使ってみたらどうかという話になった。Ｎさん自身も事務仕事を希望しているので、お互い利害が一致して良いのではないかと思う。しかし、Ｎさんも部長のめがねにかなう人材ではないという噂が耳に入っているのでそのあたりどうなんでしょう、というヒアリング。 私の答えは、かいつまんで言うと以下の通り。 彼女はビジネスマナーを殆ど全く学んでいないようだ。たとえば職場で口にすべき事、すべきでないことの区別が全くついていない。でもそれは誰かが教えてやらねばわからないことだと思われる。 もって生まれた素質として、部長が望むような気配りが出来る人材、良く気がつく人材であるかどうかは疑問である。（むしろあまり気が利かない方である。） しかし何しろ若いし、まだまだ素直なので、指導次第でこちらの望む雑用係はできるのではないか。 でももう部長部隊に席を移すことは本人にもお話してしまったので、今更変えるわけにも行かない。使ってみてどうしてもダメなら、切ることもあるからよろしくね、と言われた。要は、だめなら、インターン受け入れ期間途中でも、会社として受け入れを断る、ってことらしい。断るときは私がその任に当たるのだ。（部長曰く、たとえ、会社としてインターン学生を受け入れます、という書類を大学と交わしていたとしても、その学生が会社にマイナスなら、切るしかないでしょう？切ってもいいはずよ。・・・そういうものなのか。うーむ。） しかし、部長秘書のアシスタントということで、正式に部長秘書がＮさんの指導を行うことになったので、私としてはほっとしている。 言いたくないけれど、キャラクターなのだなぁ。同じ常識の無さでも、明るくてかわいげのある人と、そうでない人なら、そうでない人は圧倒的に不利だ。明るくてかわいげのある人だったら、自然と回りが受け入れて誰彼からとなく何かを教えてもらっちゃったりして、知らず知らず学んでいけたりする。しかし、そうでない人には、誰も教えてあげようなんて思わない。 彼女に関しても「言わないと分からないよね、でもアタシが言う必要はないよね、だって私の仕事じゃないもんね。」という感覚で、みんながいた。 同じような年齢の娘と息子を持つ、厳し〜〜〜おばさま、部長秘書。早速、コピー取りをやらせていた。ところが、コピー機に紙をつまらせしまって、後に並んでいた私が取り除いてやったりして、しょっぱなから大変だったが（笑）、Ｎさん本人的にはオフィスに入れて嬉しそうではあった。 それにしても。 やらねばならないことが山積みなのに、どうしても元気が出ない月曜日だったなぁ。 こういうときは、時間の許す限り、休むのが私のやり方。そうしているうちに底を打って浮上する、または、時間がなくなって火事場の馬鹿力で乗り切る。 たいてい、後者なんだが・・・（苦笑） 結果が同じならいいのだ。もちろん締め切りに間に合うことが必須条件だけど。 ということで、書類は開いているけれど、具体的には何もせず、雑用で気を紛らせる。 社長の出張の手配。チケット買いに行ったり、Ｅさんの結婚祝いのお金を集めたり。 電話がかかってきたときに残す伝言メモ作ったり。 失敗したコピーやいらなくなった紙などの裏に伝言用のメモ用紙を印刷して４つに切って、上の部分にヤマト糊をべたっと塗って大きな紙ばさみで挟んで一日おくと、たちまち自家製メモ用紙束のできあがり。 堤商店（仮名）時代に習った技（？？）だけれど、この会社でもやっていたのね。結構こういう切り張り作業は得意（ていうか、好き）なので、仕事に詰まってくると手先を動かして風向きが変わるのを待つ。 今日は変わらなかったけれど、明日あたりからは、時間がなくなってくるからイヤでもやるでしょう。

2005年11月04日(金) ■

打開案

初心に返って、一番最初にＡ社に提示したシステム構築見積もり依頼書を引っ張り出して読んでみたり、仕様書をひっくり返したりしてみる。 確かに、情報検索機能について、述べていたはずだ、との思いで。 すると、一番最初は、こちらもかなり控えめに、必要な情報データのエクセルへのデータエクスポートを必要機能としてあげていた。 それをわざわざエクセルに出さなくてもシステム内で条件検索は可能ですよ、とＡ社は言っていたのだ。そこで、途中からエクセルへのデータ書き出しの話は消えたのだった。 がしかし。 Ａ社が思っていたよりも、たぶんＨ社の必要情報項目が複雑怪奇だったのだろう。簡単にはできないということに変わってきたのではないか。 では、当初に戻って、システム内ですべて完結させることに固執せず、必要情報を抽出、エクセルに書き出すという話をもう一度検討してみたらどうだろうか、という考えにかなり傾いてきた。 では、必要情報、必要項目がなんなのか、どんな組み合わせで情報検索する可能性があるのか、それを整理してみようと思う。 昼は久しぶりに友人と近場でランチしたあと、法務局に書類を取りに行き、午後遅い時間に帰社。

2005年11月02日(水) ■

半分安堵半分がっかり

午前中はゆっくり出勤休みをして午後の会議に備える（笑）。 午後、Ａ社ＫさんがアシスタントのＳ嬢を伴って来社。 結論から言うと、勘違いだったわけだから、とにかく対応します。ということで、ほっと胸をなで下ろす。しかし。私たちからの再提案については、１段階、２段階と段階をふんでやる必要があるので、まずは一段階目で勘弁ね、ということらしい。 そしてさらに落胆したことは、当初からこのシステムの主目的であった、情報検索活用が、我々が思っていたものと違うということだった。 マーケティングのためにも、積極的攻撃的な営業攻勢のためにも、データを活用しなくちゃいけない。 いつでも必要な条件で必要なデータを引き出せなくちゃいけない、というのが社長の考え。 でも、高いシステム構築費用は払いたくない。 そのあたりを良く見極めて、いかに安い金額で同じ効果が得られるかでもって、Ａ社がＨ社システム再開発を勝ち取ったのだったが。今思えば、ＤＢ構築。これが金額の違いだったのだ。昨年の今頃さかんに見積もり比較をしていたＶ社（こことかここに登場）だったらば・・・・と考えても仕方がないことが頭をよぎる。 やっぱりシステム開発って一筋縄ではいかない。頭を整理して休日明け、また出来ることは何なのか、しっかり検証しよう。

2005年11月01日(火) ■

税務調査

昨日の勘違いプログラム発見−通報（！？）から一夜明けて、果たして、Ａ社Ｋさんから、返事が来た。 詳しくお話を伺いたいので明日、お時間いただけないか。 勘違いプログラムを直せるとも直せないとも何も言わない。 何となくイヤな予感がしつつ、とりあえず、明日の３時に約束を入れる。 Ｄ社に税務調査。 昨年と違って、優しそうな人だったので、社長も経理も一安心したようだ。（昨年はかなりネチネチやられたらしい） それにしても、税務調査官って、一日じ〜〜〜っと帳票類をめくって良くあんなに集中力が続くなあと遠くから見て感心。（実はのらりくらりやってるのかもしれないけど）