2007年08月31日(金) ■

納品と追い込み

A社より、基幹システム一次開発分の納品（追加費用分）が昨夜行われた。早速、朝開くと、受注伝票にトンデモナイ間違いが！！ 今回から、顧客によって割引率を設定できるようにしたのだが、何と、単価段階で割り引き、ご丁寧に合計金額でもう一度割り引いているものだから二重割引になっている！！ 素人では思いつかないようなミスだが、システム業界ではこういうことはよくあるんだろうか？？ 即電話して直してもらったが、さすがにA社も焦ったのか、約30分で修正が終わったからまあよしとしよう。 これで、他の部分も問題が無かったら「検収」＝追加費用支払い、となるのだ。そうすると、二次開発の発注に移る。いよいよだー！ ということで、今週はずっと二次開発用の仕様明細作り。 もうちょっとで仕上がる所まで来てちょっと息切れ。 月曜日にリストを出力して、Ｎさんとすりあわせの打ち合わせをしよう。

2007年08月30日(木) ■

早速応募があったよ

昨日公開したＨ社求人情報に早速応募があった！ハローワーク担当者が、魅力のある求人は2〜3日ですぐ埋まる、と言ったとおりかどうかはわからないが、反応があったということで、ちょっと嬉しかった。 まずは書類を送付してもらうことになっているので、どんな人なのか楽しみだ。

2007年08月29日(水) ■

ハローワークへ

今日は朝からとても涼しい。きびしい残暑だったのがウソのようだ。 おりからランチに友人が2名来てくれることになっていたので、お昼をかけてハローワークに求人申し込みを出しに行くことにする。 申込書類をチェックしていただき、無事受理してもらう。時間に余裕があったので、ついでに、と下記の話もしていく。 実は、前回、パートの求人を出したときの応募者で「妊娠8ヶ月なんですが、ドクターストップがかかったので、辞退させていただきたい」と面談日当日に連絡してきた人がいたのだ。 ハローワークでは、紹介するに当たって、求職者のそういう状況についてあらかじめ知らせてはくれないのか、と尋ねると、応募者からどうしても隠しておいて欲しいと言われない限りは、そういった情報は普通は伝えるものだ、と担当者。 Ｈ社は女性の多い会社だし、産休育休復帰についても保証はしているけれど、さすがに長期希望で求人を出しているパートタイマーに妊娠8ヶ月の女性が応募してきたら、採用する余裕は無いです、できれば、そのような方の場合は事前に知らせて欲しいとお願いした。。。 帰社後はひたすらシステム仕様書作り。

2007年08月24日(金) ■

ハローワークと情報交換

新規採用をしたいのだが、某大手求人雑誌は手応えがないし、かといって、新しい媒体に手を出すのもリスキー（というか、億劫なだけか？）。 結局まずはハローワークに出してみましょう、ということになり、職安に電話すると、どうやらこの時期職員が暇らしく、求人申込書を持って訪問すると言う。 実際に求職している人と、人を探している会社とがマッチしないため、常時こうして会社を訪問して、なるべくマッチさせるように情報交換するのだそうだ。 そこで、私も断る理由が無かったので、今日来ていただいた。年配の男性。この方にはパート募集時にも何度かアドバイスをいただいて、なんとか応募をゲットしたのだった。 最近の状況はみなさんネットで検索するので、条件、金額、仕事の名前くらいでリストがでたところから更に絞り込むので、詳細まで見てもらえない例が非常に多いとか。 だから、多少カッコ悪くても、職名を工夫することが大事なんだそうだ。 魅力のある求人は本当に出て３〜４日で埋まってしまう。一週間音沙汰無しだったら、それはその求人に魅力が無いってことなんだ、と言われてしまうと、がっかりするけど、たぶん本当のことなんだろうな。 うちの会社は社長のこだわりがあって、相手がどう受け取るかより、自分がどう表現したいか、に主に関心があるので、困る。 「営業企画」なら社長はＯＫだけれど、ハローワークの担当者に言わせると、×。販売企画、とか販売計画立案業務、とかだったら○なんだそうだ。 でもそんなにピンポイントな求人じゃないのだから、こちらとしても困ってしまう。 同様に「販売促進」は社長は○。ハローワークの担当者には×。広告宣伝計画立案、なら○なんだって。なんだかちょっと違うんだよなー。 というわけで、来週もう少し考えて申込書を書くことにします。

2007年08月23日(木) ■

ちょっと嬉しかったこと

某クレジットカード会社の案件はクリアできたと書いていたが、最後の最後まで粘ったネット決済システムは、２１日には間に合わず、２３日開通、と聞いていた。２１日に某カードで決済したい、というお客様を２日待たせて、今日、ネット決済を試みたところ、何の支障もなく既存カードと同じように処理ができたと、Nさんから報告があった。 無事開通したことも嬉しかったが、無事できました、と一番にNさんが報告に来てくれたことも嬉しかった。 なんとか、これで、社長の失態＝社長室の失態は挽回できたかな。 でも。 仕事って失敗したときは本当に目立って、うまくいったときは、行って当たり前。だれも褒めてはくれないのよね。だから、自分だけで褒めておこう。 あの時点からよくこの短期間でここまで持ってきたよ、ぱるたくん、よく頑張った。偉い偉い！

2007年08月22日(水) ■

雑事も含めて忙しく

社長が車を買い換えることになって、車庫証明だの印鑑証明だの個人の印鑑証明だの必要になった。もろもろ整えるのは秘書のつとめ。今日すべてそろえました。 お昼前は、先日、不備のあった取引先がお詫びに来社。商品の能書きを間違えて古い版で印刷してしまったという不手際。繁忙期だったために、結構こちらも大迷惑を被った件。昨日アポを入れたとき社長がつぶやいた言葉は「もう遅いんだけどね。今頃来てもね・・・。」 午後は、毎月定例の業務報告会。先月のような針のむしろ状態ではなく、今日は比較的和やかであった。私の精神状態も少しはマシになっていたこともあるが。

2007年08月21日(火) ■

ぼちぼち

今日から、会計年度的には新年度を迎えたＨ社。特約店制度改革のスタート日でもある。 表面上はいつもと変わらないオフィス内だが、受注部門は忙しそうだ。月度切り替わりの時期はいつも忙しいが、制度が大きく変わる前後なので、余計な仕事も増えているらしい（問い合わせ対応とか） 社長は、20周年企画を嬉しそうに練っている。今月から向こう1年間の計画表（ラフ案）のタイプアップを頼まれた。 おおまかに書いてあるのを、社長の手帳に合う大きさにし、しかも、レイアウト的にも見やすくして欲しい、というご要望にお応えして、作りましたよ、素敵な夢がいっぱい詰まったスケジュール表。 夕方遅くに来客。社長の古いお友達。

2007年08月20日(月) ■

淡々と乗り切る

また月曜日が巡ってきた。今週から本当に通常ペースに戻るのだ。 今日は営業月度で言うところの締め日。明日から特約店制度が全面的に変わるので、旧制度下での注文受付最終日にあたり、受注部門はてんてこ舞いの忙しさだ。 私はといえば、新規採用のパートタイマーへの連絡や、不採用になった方への通知、新規に職業安定所に募集記事を出すに当たっての項目整理、など午前中にすませ、午後はまたシステム案件。 旧プロジェクト（一次開発）に含まれる領域と、これから二次開発にかかる領域との区分けが存外難しく、もう一度自分が作ったリストと、すでにできあがった部分との消し込みをしていかねばならない。 しかし、精査していくと、できあがっていなければならない領域の中にやや不備や未完成部分があり、どうにも込み入った状況になってしまっている。 Ａ社からの支払い要請も止まってしまって、なんだか宙ぶらりんな状況である。 明日はもう一度しっかりと二次開発を依頼する仕様を明確せねば。

2007年08月17日(金) ■

人海戦術２

昨日夜にかけて人海戦術で修正シールを添付した資料を含め、毎月定例の会報誌を特約店に送る作業。今回は制度改革スタートにあたり、その説明書やら規約やらとにかく封入物が多い。 朝9時から部長部隊は作業を始め、私たちも9時半過ぎから加わる。 今日は大変よ！という部長の危機感（？）をみながひしひしと感じ、お昼過ぎまでかかるだろうと予想されていた2000通からの封入作業を、なんと、お昼の1時間前には終えてしまった。すごい集中力。 私はもともとこういう切ったり貼ったり折ったり入れたりという作業は得意だったので、ほとんど人間機械（笑）と化して事に当たるわけだが（昨日も同様）、ほかの社員も同じような機械になってやっていましたね。 午後は少しゆったり。相変わらず部長部隊は忙しそうだが、私は来週以降発生するはずの、システム第二次開発に関する仕様書のチェック追加など行う。 最高齢の特約店さんが、昨日107歳の大往生をとげられたとの訃報がはいり、お花料を送る手配など。とにかく東京は熱波。道路は40度はあるのではと思うほどに熱い。なるべく外に出たくないが、香典袋を買いに行ったり、郵便局に書留を出しに行ったりと、何往復かする。社長になりかわってお悔やみの手紙を書き、プリントアウト。お香典に添えて出す。 8月と2月は老人の死者が多い季節でもあるのだ。

2007年08月16日(木) ■

連休明け

連休に入った8日の朝、羽田空港に向かう電車の中で、会社から電話を受けた。業務部のＮさんから、今日のシステム打ち合わせについて対応できない、いったいどうすればいいのか、という連絡。事前に話してあったことはあったのだが、いざ時間が決まってＡ社の面々が来ることが決まったのが7日夕方遅く、すでにＮさんが帰った後だった。メモを残して私は休みに入ったわけだが、案の定、聞いてないぞ！のクレーム電話をもらってしまったというわけだ。 適当にあしらってくれ、というような事を言ったら、適当なんて言われると困る、ぱるたが（責任をもって）来るのをやめさせてくれるというようなことはないのか、とかなり厳しく詰め寄られる。あらら。電車の中からＡ社に電話を入れるも、Ａ嬢はすでに直行とのこと、携帯に連絡を入れてもらって何とかＨ社来訪を食い止めることができた。 しかし、この出来事のおかげで、私の連休はずっと仕事の不備、不手際を責められているような暗い影（妄想とも言う）につきまとわれることになった。 つい最近入社して、出来損ないシステムで仕事をしなくてはならないＮさんの立場からすれば、どうせ、このシステムが出来損ないなのは、担当者の私のせいだと思うのは時間の問題。すでに私は彼女の信頼を失っているのではないか。現場の負担軽減を最優先にして、妥協に妥協を重ねた私の仕事の仕方そのものが、厳しいＮさんには甘々すぎると写っているのではないか、などなど、小人閑居して不善を為すのお手本みたいな頭の中。だから、連休明け会社に出るのが本当に憂鬱だったのだ。 それでも時間になれば出社しなければいけない。 東京新聞の朝刊にある今日の占いに「人生百に満たず、千歳の憂いは無用。今日の吉祥を喜べ」とあるのを見つけて何とか元気を出して出社。こういうときに占いは便利だな（苦笑） もっとも気になっていた某クレジットカードの加盟店契約は、電話で問い合わせを重ね、加盟店番号が出たことをキャッチ。契約書が届く以前に、クレジットカードネット決済システムのカード追加の手続きに入る。なんとか、この案件はクリアできた。 午後遅くなってから、今度は、明日特約店に発送する新しい発注書（業務部作成）に間違いがあることが発覚し、シールを同封することになる。シールはＮさん手作り。それをカッターで切り、発注書にステープラーで留める作業が発生したのだ（もし、某クレジットカードが使えないことになったら、発注書にあるカード名を黒塗りする作業が発生していたのだ。くわばらくわばら）。何しろ2000からの数量である。とにかく人海戦術。私も保育園の迎えを家人に頼んで最後の1枚が仕上がるまでつきあった。 Ｎさんに少しでも借りを返したいという気持ちもあったけど、やっぱり危急存亡（大げさ！）のときは、なるべくみんなと一緒に力を合わせたいと思うもの。予想よりも早く（といっても約1時間の残業）終わることができ、みな笑顔。知らぬうちに私のＮさんアレルギーも治っていて良かった良かった。

2007年08月07日(火) ■

拍子抜けなカード会社

先週の日記は、日付と実際に起きた時間と差がある。実際に某クレジットカード会社のＯ君を電話で脅したに電話でお願いしたのは8月2日のことだ。 その時点で1〜2週間などとほざいて時間がかかるようなことを言っていたが、何のことはない、今日私が進捗確認の電話をしたら、社内のOKが出ました、と言うではないか。やればできるのだ。（たいていうるさいお客には優先的に対応するものだが、ここもそうだったのだな） 2日から国内某所でＧ自主合宿に入っている社長にメールを出した。15日サイトで契約可とのこと。とりあえずすぐに加盟店契約申請書を出して手続きに進みます、と。 またしても、加盟店契約に２〜３週間かかるなどと言っているが、こちらは21日から運用開始したいので、絶対16日にはわかるようにしてくれと念押しする。 明日8日から私は15日まで夏休みなのだから。

2007年08月03日(金) ■

カード会社って２

某クレジットカード会社のＨ社担当者はＯ君。早速電話をして、15日サイトでないと契約できない、とこちらの意志を伝えると、通販の場合、カード決済してから商品が顧客の手に渡るまでのタイムラグがあるため、安全のため1ヶ月サイトでお願いしている、というようなわけのわからない説明をする。が、ほとんどそんなことは無視して（！）とにかく、15日サイトにする方法はあるのか無いのか詰問質問すると、社内で申請書を上げて、オーソライズを取る必要があるとのこと。何のことはない、上がOK出せば、通販業者だってすぐに15日サイトに変更できるのである。 ばからしい。 早速、申請書を上げるよう脅しお願いし、申請書が通るまでに要する時間を聞くと、１〜２週間、なんてバカなことをいうので、こちらは顧客が待っているのだから可及的速やかにASAP!よろしく！と再度脅しお願いして電話を切った。明日から、まだかまだかと催促の電話とメールを入れてやるんだ。ふん！

2007年08月02日(木) ■

カード会社って

昨日、部長は外出していたので、某カード導入を急遽やめるという話は知らなかった。社長の暴走を止めるべく、部長部隊と業務とが話をして部長に社長の説得を頼んだらしい。早速電話がかかってきて、まずは私と話をする。 どうしてこういうことになったのか。社長は事前に資料をちゃんと読んでいなかったのか。 言われれば言われるほど、社長スタッフの私の力不足を指摘されているような気がしてくる。実際、私も社長もジュニアも、この件に関わる人たちは全員、１５日サイトだと思いこんでいたのだ。まさか１ヶ月サイトだなんて、夢にも思わなかったというのが正直なところである。 私の出来ることは、カード会社に連絡して、なんとか１５日サイトで契約できないか、再度交渉することだ。交渉しても良いか社長に尋ねると、「２回払いにならなければ、当社は契約はできません。どうしますか？それだけ言えばいい。ぐちゃぐちゃ言ってなんとか契約してもらおうとしなくて良い」という指示。 わかりました。おっしゃるとおりにいたします。 そして、カード会社に電話をした。（続く）

2007年08月01日(水) ■

翌日は平和

社長が朝からシステムの打合せをする、とＮさんに声をかけてきた。 昨日の会議で、進捗が気になったらしい。 現状を説明し、これからなにをどう頼んでいくか確認して、会議は終わった。 私には部長部隊が使う顧客情報システムを新たに追加構築するよう、指示がおりた。すでにこの日に指示を受けていたが、なかなか現プロジェクトが終了しないから、そのままになっていたものだ。 少しは準備していたけれど、本腰を入れて計画を立てなくちゃいけなくなった。 昨日の会議の影響があったのか、何となく、今日の社長は私にいろいろと言いつけてくれて（雑用じゃなく内容的な仕事を）、私は今日はほどほど忙しく過ごすことができ、久しぶりに機嫌良く働くことができた。 某クレジットカードの加盟店契約については、資料が早速送られてきたのはいいが、支払いサイトが思っていたのと違い、１５日締めの翌１５日振込だと書かれているのを発見。すぐに社長に報告すると、「じゃ、やめる。」と即断即決。 困ったのは現場である。新しい発注書にはこのカードの名称を印刷してしまっているっし、上級特約店会議、中級特約店会議でもさんざんこのカード導入を宣伝してしまっている。（続く）