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ぱるたの仕事場日記
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2009年04月24日(金) ■
ログインＩＤとメンバーＩＤ

３ヶ月以上完成が遅れているホームページリニューアルプロジェクトだが、この期に及んでまだ結論が出ていない問題が山積みである。

だが、社内の体制は固まりつつあるので、ウェブの方が後付で追いかける格好になっている。

その一つに、メンバー登録時のＩＤの問題がある。

従来の特約店さん、会員さんのメンバーＩＤはその人の登録電話番号にしていた。だから今度新たにネットで登録する会員さんもＩＤは登録電話番号でよい、という。新しく作った会員証に印刷するのも、電話番号下４桁を＊で消して印刷するべく準備は整っている。万が一、違う番号を印刷したい場合は、手入力したものを印刷できるように、システムを手直ししてあるから、何が来てもある意味ＯＫである。

一方、新しいホームページで使うカートシステムのデフォルト「ログインＩＤ」はメールアドレスだそうだ。

そこに社長がかみついた。

ログインＩＤとメンバーＩＤは全然ちがっていいのでは？と私などは思うのだが、頭の固い社長は、どうしても理解をしてくれない。ＩＤがたくさんあるのは客の為にならない、一つにすべし！と譲らない。

ということは、インターネット上のログインＩＤがお客本人の登録電話番号になるということ？？！！あんまり聞かないっていうか、普通いやがらないか？？とホームページ製作会社も含めてみなが反応すると、ますます意固地になる社長。普通ってなんだ、常識なんて信用できない、今までさんざん研究して電話番号が一番だという結論に２０年前になったのだ云々。（社長曰く、電話番号なら客の住んでいるエリアがわかり、本人も絶対忘れない番号でわかりやすい・・・で、たとえば同じ家族でひとりしか登録できない、という問題も、商品特性から家族にひとり会員がいればいいのだから、同一番号で登録しようとしたらはねてしまっていい、とまで。。。）

あまりに強硬に主張するので、私も少々強硬に、ログインＩＤは個人情報、メンバーＩＤは会社が管理する情報、なぜ一緒じゃなくちゃいけないのか。会社はメンバーＩＤを管理していればいいのであって、ログインＩＤまでは関知しなくていいじゃないか、はっきり説明してほしい、とジュニアに詰め寄った。
ジュニアは確かにその通りだ、と社長室の扉を叩く。

しかし、次に社長室の扉を出てきたときにはすっかり社長色になって戻ってきた。しかも、番号の頭にｍをつけてメンバーＩＤ兼ログインＩＤにせよ、とまで。。。

チョット待って、それってあの出来合カートシステムをカスタマイズできる範囲なの？？電話番号まではいやいやながらも出来るという返事はもらっていたけど、頭にｍつける話は初耳だよ。。。
しかし、そんなことわかるわけがないジュニア。
自分、そこらへんはわからないから確認してくれる？だって。

はっきり言って、本当はどちらでもいいので、決めてくれれば良いだけの話で、決めたものが実際システム上できれば良いだけの話なので（かなり不機嫌なワタクシ）、確認しましたよ。ホームページ製作会社もこの数ヶ月のジュニアの仕事ぶりにすっかり嫌気がさしているのかものすごく反応が悪いのだが、なんとか催促の電話を入れて出来るという言葉を引き出した。

疲れた。


そしてその夜、社長室に呼ばれた私とＮさんとＨさん。４人で和やかにＶＩＰ顧客対応の話をしているうちに、ネット上のログインＩＤの話に戻り、ＶＩＰ顧客の頭にはＳ（スペシャル）をつけようと言い出した。

ったく、懲りない社長。

もう私も嫌気がさしているので、ジュニアには報告すらせず、一人でホームページ製作会社に連絡を入れた。
管理ツールから登録するから（ＶＩＰ顧客にネットから自分で登録せよ、なんてことを言わないのだ）ＳがつくログインＩＤも用意できるかどうか、調べてくれ、と。

結論が出たらジュニアに報告するから。それで許してね＞社長