ドコモからメールが届いた。
私の携帯の契約が一つ切れるらしい。
何もしなければ自動更新になるらしい。
そしてそれは、９月から定期契約になるらしい。
今なら解約金なしで変更できるらしい。

何だそれ。
何の契約だ。
私のガラケーの安いプランがなくなるってことか？
そんでいつの間にか高いプランに変更されてしまうのか！？
それは困る！！

ということで、電話してみました。
大手のコールセンターの面倒なところは、『どの問い合わせですか？』ってのを番号で選ばなきゃいけないとこですね。
ここで軽く数分消費します。
すんなり分かればいいですが、『えー？どっちだ〜？』とか思ったら更に面倒。

ようやくオペレーターにつないでもらえました。
普段だと、ここからも『つないでいるので待っててね』という音と共に待たされるのですが、今回はかなりスムーズでした。

おっとりしたしゃべり方をなさる方。
聞いてて心地よいしゃべり方だな〜。
こういう方がいいのかな〜。
とか考えながらお話。
本人確認の後、契約の確認をすると言う。
『２,３分お待ちください』
・・・２,３分！！？？ながっ！！

うちなんて、３０秒たつと『待たせてるぞー、まだかー』という催促音が流れるというのに・・・２,３分・・・。
まあ、うちで２,３分もかかる案件は滅多にないですけどね。
そのくらい言っておけば、待つ方も目安になるし、のんびり待とうと思いますわな。
何ならタブレットでネットでも見ようかと思うレベル。

実際は１分で終わりましたけど。
更新されるのは、一年契約でした。
なんだよ、焦って損した。

しかし、よどみない応対だったなぁ〜。
ベテランさんかなぁ〜。
一度も『あの〜』とか『えっと』とかが挟まらなかった・・・。
頑張って目指してみよう。