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| 2014年10月16日(木) ■ |
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| コミュニケーションの意図は、受け手が決める。 |
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講師「服部織江さん」（ブリーフセラピスト）
演題「あなたのコミュニケーション、大丈夫ですか」
(より良い人間関係づくりのために)から。
「コミュニケーション」という単語、一日何度も使うのに、
その定義や意味は、実は曖昧だったというのが本音である。
この講演で、T.P.Oにより、意味も使い方も違うことを知った。
「伝達」「伝えること」「意思の疎通・相互理解」。
「だから、コミュニケーションは侮れないんです」と彼女は言う。
思わず、納得してメモをしてしまった。
すなわち「人間関係は、コミュニケーションの累計」であり、
「だから、生きること、そのもの」という説明も、理解できた。
中でも、私がいちばん面白かったのは「鉄則」で紹介された
「コミュニケーションの意図は、受け手が決める」という視点。
「ああ、おなかが空いた」「今すぐ、ご飯を食べさせろってこと？」
「まあ、このバッグ、素敵」「買って欲しいのかな？」
「それって、おかしいと思うの」「慰めなくちゃ悪いかな」
言葉を発する方としては、あまり意味がなく口にしたことも、
受け手がその言葉をどう感じるかで、２人のコミュニケーションは
うまくいくこともあるし、いかないこともあるということ。
だから「コミュニケーション」は難しい。
いや、だからこそ「コミュニケーション」は楽しい。
P.S.
主催者のジレンマは「聴かせたい人は聴きに来ない」。
コミュニケーションが苦手な人に、聴いて欲しかったな。（汗）
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