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| 2013年02月14日(木) ■ |
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| 助け合って、お礼の言葉を増やしている組織は強い。 |
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演題「未来に勝ち抜くチーム力」
（講師・(有)クロフネカンパニー・中村文昭氏）から。
何度聴いてもメモが溢れてしまう、中村氏の話。
オーソドックスに、演題に沿った一言を選んだ。
例えは、レストランの「調理場」と「サービス」の関係。
「調理場」の料理人が、一所懸命作っても、
味を褒められるのは、料理を運ぶ「サービス」のスタッフ。
だから「調理場」と「サービス」は仲が悪い所が多い。
理由は、お互いのために何かしようと考えていないからだ。
「現場最前線」（営業等）と「管理部門」には、
対立しあうように仕組まれているのではないか、と思うほど。
公務員だって、同じようなことは言える・・・（笑）
その解決策は簡単だ、と彼はサラッと話し始めた。
どちらかが、相手の部署のことを考え、
先回りして「手伝おうか」と声を掛けるところから始まる。
あとは、任された事を相手が驚くくらいに仕上げる。
それを受けて、相手からも手伝おうか、と声がかかる。
ほんのちょっとだけ、相手を気にしているだけなのに・・。
「お互いが、ありがどう、と思うことが大切」と彼は言う。
「助け合って、お礼の言葉を増やしている組織は強い」
これに尽きる気がする。
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