|
|
| 2012年02月06日(月) ■ |
|
| ハッキリとした上下関係が出来上がっている |
|
書籍「９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」
（福島文二郎著・中経出版刊・287頁）から。
最近、地方自治の最前線である行政でも、臨時職員が極端に増え、
3年〜5年程度で人事異動してしまう正規職員より、知識も経験も多い、
こんなケースがどんな職場でも増えているのではないだろうか。
う〜ん、何とかしなくちゃなぁ、と思い悩んでいた時、ふと立ち寄った
書店に平積みで並んでいたので、つい・・手にしてしまった。(汗)
参考になったのは「教える側と教わる側という、
ハッキリとした上下関係が出来上がっているので、
叱ったほうが良いと思えば、遠慮なく叱ります。
叱られる側も、これは育てるという愛情の延長だと思っています。」
だから、バイトがバイトに対して叱る時もあるという。
もしかしたら、バイトが正規職員に対して、叱ることも・・・。
この関係がどの職場でも出来たら素晴らしいのに、とため息をついた。
もちろん、賃金の差があったりして、納得できない分もあるだろうが、
「ミッション」さえ明確ならば、それは二の次であり、
まずは、対象にしている人たちの「笑顔」を求めて、
全員・全力であたることの喜びと、この職場に勤めていることの誇り、
そんなものが「職場の風土」として根付いた時、
ディズニーランドのようなスタッフが育つような気がする。
まずは、自分から変わらなくちゃ。
|
|
