ぱるたの仕事場日記

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2003年10月02日(木) ■

お手上げ状態

今日はシステム開発を委託しているＭ社の社長にしてプログラマのＹ氏が来社する予定だった。
だった、というのは、直前になって電話でキャンセルしてきたから。

請求書騒ぎは前（9/15以降の日記参照）に書いたとおり。やはりそのしこりが残っているらしく「先月末ご入金が無かった以上、こちらも動けません。御社の信用状態は非常に悪くなっている」とのこと。

Ｍ社にはＨ社のシステム開発、Ｃ社のシステム開発を２つ頼んでいる。Ｃ社の開発のうち、一つはもう完成していて保守契約にも入っている。仮にＮシステムと呼ぼう。このＮシステムは稼働してすでに２年近く経つのだが、新しいシステムを増築する形で開発している関係からか、最近不具合が頻発している。
そこで、Ｎシステムの不具合は保守契約の範囲だろうと思い、３週間ほど前から修正の依頼をかけているのだが、それに関しても非常に対応が悪いのだ。
すべて、他の２つのシステムの入金がないことと保守契約をまだ結んでいないことを理由に、すでに保守に入っているＮシステムの手当もしてくれなくなっている。
電話で話をしていていもＭ社の論理を繰り返すばかりで話はただただ平行線だ。
信頼関係を結びたくても結べない状況とはこういうことなんだろうなぁ。私はかなり努力したつもりなんだが、何が悪かったのか、もう限界・・・・

さて、昨日決まったDM拡販チームの電話フォロー、朝９時半から12時まで一斉に４人のメンバーが電話をかけた結果、脈ありは５％にも満たない数字らしい。また２時間強かけまくって一人あたり約150件かけられれば良い方、という結果だったようだ。
現在４人で対策会議中。私はＹ氏が来社すると思ってその準備を午前中みっちりやっていたのだが、お昼過ぎの電話ですっかりやる気を失ってしまった。
ああああ、この怒り、この虚脱感を一体どこにぶつければいいんだ～～～～∫(TOT)∫（←ムンクの叫び）

暗い話題ばかりじゃ何だから少しだけ明るい話題。入社１ヶ月のOld新人Ｔさんが頼りになる存在になりつつあり。とっても控えめな静かな方なのだが、言うときはきちんとツボを押さえて言ってくれるし、非常に参考になる意見を言ってくださり、こちらが気付かなかった視点を指摘してくださるので勉強になる。ああ、やっぱり先輩の存在は大きい。

もう一つ嬉しかったこと、午後の電話フォロー対策会議の議事録を素早くＭさんが作り助かる、とＴさんがその議事録を持ってきてくれた。（どうやらＴさんが指導して書かせたようでもあるのだが）Ｔさん曰く「Ｍさんにぱるたさんの勢いが移ったみたいですね。同じようにやってますよ。吸収が早いですね。」
うーん、若い人はやっぱりいいなぁ。いいことはどんどん真似して取り入れてくれる。それだけ自分自身も成長できるんだもんね、がんばってる！＞Ｍさん。私が少し落ち込んでいるのを見てこんな形で励ましてくれてありがとう＞Ｔさん

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