みかんの日記


みかんの日記

		みかん

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■　謝るのも仕事

仕事でミスがあってお客様からクレームが来ると
謝り役によく回っている。
代わりの品物を送るときに
お詫びのご挨拶を書いて一緒に送る。
が、殆ど私が処理しているといっていい。

が、ある方から、
謝るのも仕事、と言われて
はっとする。

確かにそうだ。
大切な仕事なんだ、と
改めて自分に言い聞かせた。

2003年09月25日(木)

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初日