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■ 真実
仕事で先々週からずっと解決しないままの一件があった。
ある商品を代金引換便にて発送したものの、
一週間ほど後に先方からまだ届いていない、と
クレームがあった。
メールによるとお金を玄関に置いてあるというのに
全然来ないという。
早速宅配業者に電話をかけて照会してもらう。
ところが既に前日の日曜日に送ってほしいと言われ、
既に配達して代金を払ってもらったと回答があった。
その旨、先方に連絡をすると
受取ってない、という。
代金を払うということなのだから
お客様が嘘をついていることはないと思って
宅配業者にその品物を早く探してほしいと
ちょっとキツイ言葉で願い出た。
その一方別の宅配便で商品を昨日発送したのだった。
ところが、今朝荷物が届いた。
最初に送った荷物だった。
見ると6日日曜日に受取って
返品でこちらに送り返しているのだった。
納品書に汚い字で受取りましたが
返品したいと思います。とかかれてあった。
やっとわかった。
注文した人とは別の家族の者が受取って
送り返したのだった。
すぐに宅配業者の担当者にごめんなさい、と
お詫びの電話をかける。
ともあれ、先方は代金を二重に払ったことになるので
振込先を聞いて振り込まないと。。。
それにしてもずいぶんと振り回された。
家族の人は本人に黙って
勝手にそんなことをしないでほしいと思った(--;
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その後ご本人と電話でお話しした。
やはりご家族でそうした人はいないという。
・・・。
となるとやはり宅配業者が手元に持て余して
戻してきたのだろうか？
それにしてもそうなると
納品書に一言書いてまで
戻してきたというのだろうか。
ネットでこの荷物を追跡すると
何と今日の11時に届いたということになっている 汗
今日の11時に返品されて戻ってきているのだ。
ますます怪しい。
うーん
信じられなくなってきた。。
西B運輸 爆
2003年07月08日(火)
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