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■ ご注文
月曜日はいつもに増して繁忙日。
発送伝票の印字とメール処理に追われる。
電話での問い合わせもしばしばあった。
そのまま注文というパターンも多いので
丁寧に応対する。
とある電話でアガリクスのＭというお薬の問い合わせがあった。
定価８８０００円が５２８００円で売っている商品だ。
何故そんなに安いのですか、ということから始まって、
注文したらいつ届くかなど。
いつもと同じパターンの質問だった。
が、そのうちに
その箱は中が６つに分かれていますか、と聞かれる。
？？いえ、６０包ではありますが
６つには分かれていません。
配送で届く大きなダンボールでは
その商品が24個入っていますが、と答える。
先方はわかりました、と言って
後程ファックスで注文します、と
おっしゃって電話を切る。
その後他の仕事に追われてすっかり忘れていると
また電話が鳴る。
ファックスを送りましたが届きましたかという。
慌てて取りに行って見てびっくり＾＾；
なんとその5万ちょっとの商品を
代金引換便で6個ほしいという。
とある会社の社長さんの注文で
電話で問い合わせてかかってきたのは
東京支社の秘書の男性だったのだった。
総額では３０万は軽く越えてしまうので
宅配便の限度額をオーバーすることになり、
よって荷物を2つにわけることにする。
後で考えて変な質問の訳がわかった。
先方も高額商品なので、
秘書の方もよもや６つだとは思わなかったのだ。
あーこの方も同じ平民感覚なのね、と
思わずにっこりしてしまった。
2003年05月12日(月)
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