晴天。でも今日は出社。

朝からリサイクルに出そうと思っている衣類を洗濯。
30着以上まとめないと売れないのだけれど、
すでに整理し終わったのが15着で、今日洗ったのが7着。
黄金週間中に衣替えもして、あと8着売り物を見繕って、送ってしまいたい。

細々とした作業が、仕事も、引越し関係も、その他プライベートも山積。
1つ1つはたいしたことないのだけれど、それなりに時間を奪われてしまう。

もっと働けよ、私！



昨日も書いたけど、私ってば我侭。
自分の思った通りにならないと不機嫌。

この「思った通り」ってのが曲者なんだろうな。
一応社会人歴10年を超え、基本常識はあるはず。
私の「思った通り」のラインが非常に高いということはないはず。
相手側に努力の跡や譲歩の試みが見えれば私は満足する。
でも「やって当然」と私が思っていることをしてくれないと、不満爆発。

とにかく、「する」と言ったことは守って欲しい。
「事前に電話します」とか「確認して再度ご連絡します」とか。
口頭であっても、それは約束なので。
待たせるのも言語道断。万が一待たせる場合には、遅れている理由と、
予想される開始時刻を伝えてください。何も言わずに放置はNG。

ほらね、そんなに難しいこと要求してないでしょ？
常識の範囲内でしょ？

私だって、何もかもにイチャモンつけたいわけじゃないんだから。

最近私の中で株急上昇中なのが、区役所。
各種手続きで行くことが多いのだけれど（駅前なので超便利）、
サービスレベルはかなり高い。
「区民カード」さえ持ってたら、全日21時まで証書自動交付機が使用可。
毎週火曜日は19時まで窓口が開いているし、第三日曜日もオープンしてる。

私には「役所は平日9時から17時のみ」という思い込みがあったから、
その枠を超えてサービスを提供してくれていることに感謝。

あと、結構評価が高いのが、デベのカスタマーセンター。
ここのＩさんにはとてもお世話になっている。
ローン申請書の書き方の不明点を教えてもらったり、
金消契約の予約を入れてもらったり、
確認会（内覧会後の不具合チェック）の時間を変更してもらったり。

カスタマーセンターのフリーダイヤルにかけてマンション名と部屋番号を告げる。
「○○様ですね、いつもお世話になっております」と爽やかで落ち着いた返答。
要件を告げると、関連資料を呼び出し、それを元に対応。

どんなシステムになってるのかなぁなんて想像する。
ポータルは、今扱ってる物件名一覧かな。
その物件名の横に部屋番号を入力してクリックすると個人情報ページへ。
そこにはリンクで配布資料の一覧があり、
クリックすると顧客に送付したものと同じドキュメントのpdfが開く、
多分そんな感じなんじゃないかなぁ。



とにもかくにも、忙しい。