もうすぐ１０月も終わりやなー。
ってことはあと２ヶ月で今年も終わりやん。早いなぁ。
こんな話しをするようになりました。
毎年毎年あっという間に過ぎていく。
たまには、ゆっくりしてくれてもええのに。
さてさて、転職して１年と４ヶ月。
ずいぶん慣れてきました。
一年で一番忙しい夏商戦を乗り切って、最近感じることは、
今、求められているのはソリューション能力だということ。
[solution ＝ 問題解決]
営業の中で顧客の問題点を探し出し、それを解決するべく提案を行う。
提案営業とか、いろいろな言葉で述べられていると思うけど、
出来ている人はとても少ないことが多いことにがっかりする。
最近、こんなことを気にするようになったのは、うちの課長のおかげ。
課長は某大企業の課長から転職されたのだ。
課長までなる人はすごいと思っていたのだが、
そんなに難しいことは言ってないわけ。
「お客様を満足させればそれでいい。」それだけ。
満足させるためには、喜ばしてあげればいい。
喜ばすためには、困っていることを解決してあげればいい。
僕自身が出来ているわけではないが、心がけるようにしている。
そう考え始めると、取引先の販売会社の営業マンの行動が辛気臭くて
イライラしてくる。
うちはメーカーなので、自分の成績を伸ばすためには、
販社の営業担当を手足のように使うために教育せねばならない。
これはとっても難しい。
僕の課題である、人を教えるということ。
真剣に考えねばならない時期に来たということなのだろうか。
難しい課題だな。
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