♪ ワーカー日記 ♪

2005年02月23日(水) デビュー (がみがみ)


月に4回のワーカー日記更新。
・・・ということを、自分たちにノルマとして課しているのだが、
今月も残すところ6日。ちょっと焦っている(^-^;;)

さて、うちのHPには、「メール相談」というコーナー(?)を設けている。
その昔、まだ、うちがHPをひらいていない時に、
とある行政書士の事務所のHPに、「メール相談」コーナーがあり、
外国籍の子どもの養子縁組について質問したところ、
懇切丁寧な回答をいただいて、感動した。
で、自分たちがHPをつくるときにも、ぜひ相談コーナーを・・・
と思ったわけだ。

開設以来の、相談件数は650件を超えた。
ここのところは、まじまじ&ぷるぷる&私の3人のローテーションで、
回答をしてきた。
一番多いのは、「里親になるには?」という、
里親制度の基礎の基礎・・・という質問。
ネットという性質上か、海外からの養子縁組希望のメールも多い。
ローテーションは、機械的に順番にまわしているので、
どんな質問にあたるか・・・というのは、「運」しだい。
「里親になるには?」「海外からの養子縁組希望」といった
よくある質問には、ある程度、回答にもひな形ができているので、
こちらも、比較的ラクに回答できるのだが、
自分たちにも、あまり知識がなかったり、
今までぶちあたったことのない質問であったりすると、
その回答に頭を悩ませることになる。
「回答」するために、児童相談所や弁護士さんに「質問」することも。
でも、そういった質問というのは、自分たちの勉強にもなっている。

で、その「メール相談回答者」に、
いよいよ、ぺたぺたもデビューしてもらうこととなった。
なんだかんだで、もうすぐ勤続2年。
そろそろ、「里親になるには?」というような、
オーソドックスな質問には回答できるだろう・・・ということで、
質問内容によって、ぺたぺたにも回答者として加わってもらうことにした。

今、ぺたぺたは、その第一発めに取り組んでいるのだが、
いただいたメールは18日付。
「メール相談は、3日以内に返信」というのを一応掲げているので、
はよ、仕上げてや〜・・・と、こんなところで訴えてみたりして。


 < 前の日記  INDEX  次の日記 >


@かていようご [MAIL] [HOMEPAGE]