言葉の杜 Diary

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                          琴 音


2004年12月23日(木) 待機

去年も一昨年も痛い目に遭っているのにちっとも懲りていない、というか年々「ぜっぱつまり度」がアップしているような・・・。
しかもこの時期、良く考えたら毎年具合があまりよろしくないし・・・。

何の話かって、それは決算〜。

実は私の担当分は入力と計算(実際にやるのはエクセル君だけど)くらいだから、そしてフォームも去年の使いまわしだから大したことはないんだけど、伝票をちょこちょこおこしてくるので油断できない。

実はもう大半の入力は終わったのだ。
トータルで500枚あるかどうかの伝票だから、騒ぐまでもないよね!?

で、今何をしているかと言うと『待機』。
何だかなぁ。
私がPCの前にスタンバっていると安心なのか?
ここにいて「いつでも入力OKだよ〜」という姿勢を見せていることが重要なのか?

・・・なんかどこかで聞いたことがあるような、ないような(笑)。

今日やり始めた決算を明日提出するんですかねぇ?

明日、仕事なんですけど。
あ、これ(決算)も仕事でしたね・・・。

じゃ、去年のようにDVD見ながら待機していて良い?
あ〜、どうせ旦那ほったらかしならDVDじゃなくて今日も武道館に行きたかったよ。


2004年12月16日(木) わかったことはわかったが・・・

ずーっと長いこと胃が痛いし、体がだるいし、喉は渇くし(水分の代謝が悪い)、寝ても寝ても眠いし・・・こりゃ単なる胃炎じゃなくてもっと重大な病気なんじゃないかー?

と、ずっと心配だったのだ。
そしてそうやって考えていることがまた胃に良くないという悪循環。

薬がまだあるけどもう一度内科に行きたいところだったが、今日はたこ先生お休みで、研修医に毛が生えた程度の若い、そして超ドン臭い兄ちゃんが当番だ。
彼は言いなりに薬を出すだけの人だからなぁ。

そこで今もらっている薬をネットで検索した。

あ〜、わかったよ。
たぶん胃が痛い以外の症状は薬の副作用だ。
もらっている薬の中にちょっと強めの薬があって、それは当然副作用も強い。
そして私は市販の風邪薬でもたちどころに副作用(というか、いかにも薬を飲んでますっていう「違和感」)が出るタイプだからな〜。

本当に知りたいのは、この胃がいつになったら完治するかだけど、これでちょっと気が楽になった感じ。

そう思うとちょっとずつだけど胃も回復に向かっている感じ!?

どっちにしても週末か週頭にはたこ先生の所に行かねば。
胃カメラも近い?
・・・ヤダよ〜(笑)。


2004年12月03日(金) ゆーこちゃん

こんなに胃炎が悪化してしまったのは、職場でのストレスがあるに違いない。
そしてそのストレスの原因となっているのが、ゆーこちゃんと田村さんだ。
なにしろこのゆーこ・田村コンビが最強なのだ。

良い意味で最強なら良いんだけど、悪い意味だからなぁ。
全然大したことじゃないのにこの二人で周りにプレッシャーをかけまくるのだ。

それに翻弄されている私も私だけど、ものすごい勢いだからねぇ。
とりあえず、私も普通に元気だったらあまり気にもならなかったのかもしれないけれど、ちょっと弱っていたところにこれだからかなり堪えてしまったのだわ・・・。

というわけで、相変わらず田村さんはゆーこちゃんの指示でしか仕事をしないし、他の人ともほとんど話さない。
それはそれで良しと言えば良しなのか?
そしてゆーこちゃんの指示があんまりだ。

何だかわからないが、

田村さんは後から来た人なので仕事が完璧でなくても仕方がない。
でも、まだまだ私が隣で指導しないとだめねぇ。
しかし他の人はもう4月からやってるんだからちゃんとやってもらわないと困るのよ。

と言う。

えーと、そう言われてもね、先月の末にシステムの全面改訂があったじゃないですか。
それでどこも混乱してるんですよ。

もちろんシステム変更については一応説明はあったけれど、説明にないことが日々10個以上出てくるんですよ。
それについていちいちお伺いしていますが、お答え頂けないことの方が多いですよね!?

今の仕事で一番間違ってはいけないことが何かわかってらっしゃるのでしょうか?
目の前のお客様に不快な思いをさせないこと
これ以外に何があるんでしょう?
私達はサービス業に従事しているんですよ!?

入力については、取り返しが付かないことはまずないので、事後にゆっくり確認しながら処理するか、万一間違った場合でも訂正の処理をすれば良いのでは?
誰も困りませんし、お客様にもご迷惑をおかけすることはないと思いますよ?

そんなに完璧完璧わめいて周りにプレッシャーを与えても、それは周りが萎縮して仕事の能率が落ちるだけだと思います。

何とかならないものでしょうかねぇ。

ゆーこちゃんの上司である課長もさじを投げた感じで、こそこそ「そんなに完璧にとか思わないで気楽にやれば良いから〜」って笑ってないでさ、人の動かし方についてちゃんと指導して欲しいわ・・・。

でも、やっぱり笑ってしまうんだなぁ、ゆーこちゃん。

今日、ちょっと打って〜と言ってきたお手紙がひどかった・・・。

あのさー、日付は一行目の右端に入れるんだよ!?
それから件名は内容のわかるものにして。
そして、時候の挨拶と本文はちゃんと改行してください。
ビジネス文書、私も完璧(笑)なものが作れるとは言いませんけれど、このくらいは常識です、はい。

いや〜、暴言が多いかもしれないけれど、ここで文句の一つも(一つじゃないか)言っておかないと身が持たないのだよ(笑)。


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