与太郎文庫
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2003年11月02日(日)  Q&A=SOS

 
http://d.hatena.ne.jp/adlib/20031102
 
Mail'20031102 (日) 5:51
 「安心だネット!」への質問。
 
 編集長 林 俊二 さま
 
 Q1=Windows XPでエラーが発生すると、インターネットの接続も
リセットされてしまいます。この場合は、いったん電源を切って再起動
すべきでしょうか?
 Q2=最近、毎日のようにエラーが発生します。主な原因は、複数の
サイトを閲覧したために、オーバーヒートするのでしょうか?
 

以下の項目を忘れずにご記入ください。
 
名前(フルネーム)=阿波 之男
 
会員の方は「お客様ID」=********
 
お問い合わせの内容=上記Q1&Q2
 
技術的なお問い合わせの場合は以下の情報もお願いします。
※ 分かる範囲で構いません。解決が早くなります!
 
◇ 使っているパソコンの情報
 
メーカー名、機種名=東芝
 
いつ購入したか?=20020120
使用頻度は?=毎日、ほとんど常時
 
搭載しているOS=Windows XP
 
搭載しているメモリー(RAM)の容量=256MB
 
◇ トラブルの情報
 
どんな状態か、注意を促す文字など画面に出ていないか
※ エラーメッセージが出る場合はメモしておきましょう!
>>
20031101(参考症状)Excel 誤操作によるハングアップ
 
 左端の列番号セルを、誤ってWクリックすると、つぎのエラー・メッ
セージが表示され、ハング・アップしてしまう。
 すべてのエクセル・ファイルを閉じる。
 
「このプログラムは応答していません。」
 
 プログラムの終了 - Microsoft Excel -[ブック名]
 Windows に戻ってプログラムの状態を確認するには、[キャンセル]を
クリックしてください。
(*=この作業は無意味)
 
 プログラムがここで終了した場合は、保存されていないデータが失わ
れる可能性があります。プログラムを直ちに終了するには、[すぐに終了]
をクリックしてください。
(*=このあと Microsoft あてエラー報告の送信フォームが表示される。
この間に自動保存が実行されるが、実際には完了しないので、実態不明)
<<
 
いつからそうなのか、最近一ヶ月前ごろから
 
トラブル直前に何かいつもと違うことをしなかったか=閲覧サイトが
多く、または重いとき(?)
 
ソフトや周辺機器が絡んでいれば、その情報も欲しい=特になし。

 
 以上、よろしくお願いします。
 なお、過日お世話になった時のことを、下記の日記に書いています。
(その後のウィルス・レポートについては、ちかく掲載予定です)
 おひまな時に読んでみてください。

http://www.enpitu.ne.jp/usr8/bin/day?id=87518&pg=20030625
2003年06月25日(水) ウィルス対策 →(5)
2003年06月20日(金) 平成15年6月吉日
 
 ではまた。           与太郎 こと 阿波 之男
 
>>
Mail'20031102 (日) 13:04
Re: 「安心だネット!」への質問。
 
 阿波 之男 様
 
 「安心だネット!」運営事務局の 林 と申します。
 いつもご利用ありがとうございます。
 
>Q1=Windows XPでエラーが発生すると、インターネットの接続も
>リセットされてしまいます。この場合は、いったん電源を切って再起
>動すべきでしょうか?
 
 通常、エラーが発生するということは、OSの動作が不安定になっ
ているということですので、再起動をおすすめするのが普通です。
 
>Q2=最近、毎日のようにエラーが発生します。主な原因は、複数の
>サイトを閲覧したために、オーバーヒートするのでしょうか?
 
 ご覧になっているサイトは幅広いのでしょうか?外国の各種サイトを
閲覧していると、面倒な動作をしたり、パソコンの動作を不安定にする
ソフトを知らないうち、あるいは分りにくい表現で承認させられ、セッ
トアップしてしまうことがあります。それは「スパイウエア」などと呼
ばれるものです。
 これはウイルスではない(他のパソコンへの感染力はない)ために、
ウイルス対策ソフトでは対応していませんし、駆除もできません。
 
 以下のサイトに、分りやすい紹介がありますので、ぜひ一度、ご覧に
なってみてください。「厳選リンク」でも追加紹介しています。
 
 ◆ PCの調子が悪くて困ってる人のためのサイト
  http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/
 
>トラブル直前に何かいつもと違うことをしなかったか=閲覧サイトが
>多く、または重いとき(?)
>搭載しているメモリー(RAM)の容量=256MB
 
 そうですね。WindowsXP は従来のOSよりも倍近いメモリーを必要と
しますので、最低でも 256MB、同時にたくさんのブラウザを立ち上げ、
メモリーを消費するのであれば 512MB以上が推奨されます。もし余裕が
ありましたらメモリーの増設も検討されてはいかがでしょう?
 ※ちなみに私のマシンは WindowsXP で 512MB です。それでも大量の
ソフト、特にブラウザを利用しますので、時々、不安定になります。
 
> なお、過日お世話になった時のことを、下記の日記に書いています。
>(その後のウィルス・レポートについては、ちかく掲載予定です)
> おひまな時に読んでみてください。
>↓
>http://www.enpitu.ne.jp/usr8/bin/day?id=87518&pg=20030625
>2003年06月25日(水) ウィルス対策 →(5)
>2003年06月20日(金) 平成15年6月吉日
 
 日記になっていたんですね... 過日のこと、思い出しました。
 
 先週、「安心だネット!」の新会員の方から、ウイルスは見つからな
いけどマシンが不安定というご相談を受けました。そこで色々と調べた
結果、ご紹介したのが「スパイウエア」の話です。
 この会員の方の場合、「スパイボット」によるスパイウエアの削除に
よって動作が安定したというお礼のメールをいただきました。
 ぜひ、阿波様も「スパイウエア」のチェックをしてみてください。
 以前にも「スパイボット」を紹介した情報を掲載しています。
 
 ◆ 第67回 パソコンの情報をスパイされないように(03.04.02)
  http://www.clubqa.com/weekly/qa030402.htm
 
 的外れかもしれませんが、「可能性」として検討の価値はあると思い
ます。それでは、これからもよろしくお願いいたします。
*****************************************************
 「安心だネット!」サービス http://club.724685.com/
 事務局責任者: 林 俊二 (info@724685.com)
 運 営: 横河キューアンドエー株式会社
 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-9-9 東京建物渋谷ビル
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<<
 
 さりげなく「外国の各種サイト」とは、どうやら「ポルノ画像」を指
すらしい。まったく見ないわけではないが、会員登録をしたり、料金を
払ったことはない。
 せっかく紹介されたサイトは、「アダルトサイト被害対策の部屋」と
題するもので、ざっと目を通してみたが、ちんぷんかんぷんだった。
 つぎに、クラブQ&Aに紹介されたサイトは、なぜか開けなかった。
数回おなじみの「ページを表示できません」を確認して、あきらめる。
◆ Spybot - Search & Destroy
   http://spybot.eon.net.au/
 
 以下は、インストールの手順だけが日本語だが「結果は自己責任」と
念をおされては、とてもインストールする勇気がない。まずもって内容
も目的も理解できていないのだから。
 
◆ Spybotの使い方(Dream Seed)
   http://www.dream-seed.com/server/spybot.html
◆ NetRunner:2002年12月号特集(ソフトバンク出版)
   http://www.zdnet.co.jp/internet/runner/0212/sp1/part1a.html
 
 唯一参考になったのは、メモリーの増設を検討すべきことだった。
 毎日パソコンに向っていても、目的地に向っている人と、整備に専念
している人とは(いまのところ)かみ合わないのではないか。


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