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■ 「オバちゃんスイッチ」入る
今朝のことだ。
通販で頼んだ巨大ちゃぶ台が届き、代金引換で現金を支払い、荷を解くと・・・
ちっとも巨大じゃないちゃぶ台が出てきた！
直径１５０センチを頼んで３万円払ったのに、直径１００センチが届いて、３万円払ってしまった。
すぐに通販会社に電話をすると、ひとことも謝らないどころか、交換に２週間以上かかる、とブータレて言うではないか！
ぶっち〜〜〜〜〜〜〜ん(-_-)
ここで私の「おばちゃんスイッチ」が入ってしまった。
いつも激しいクレームをつける母を、羽交い絞めにして止めていた私だったのに、その受付嬢に切れてしまった。
間違えたのは倉庫の人で、受付の人じゃないことくらい知ってる。
でも、受付してたら、注文もクレームも、会社の代表として対処しなくちゃ。
自分の会社が人に迷惑かけたんだから、まず謝らなくっちゃ！
「何が何でも２週間かかりますね〜(-_-ﾒ)」
って、何だよ。
「２週間も、あんな２メートル四方の重いダンボール、邪魔だし、危なくって置いておけませんよ、２〜３日中に取り替えてくださいよ」
と言うと、
「はんっ、無理ですね(-_-ﾒ)」
だって。
「代金も払ってるんですから、早く注文通りの物、持ってきてくださいよ！」
と言うと、
「じゃあ、一週間で！(-_-ﾒ)」
と言う。
「じゃあ、って。急げば早く届けられるんだったら、急いでくださいよ」
と言うと、
「至急手続きしますけど〜、最低１週間見てもらわないと困りますから！(-_-ﾒ)」と、ケンカごし。
「そちらの手違いなんですから、もっと誠意的にお願いします」
と、言ってから電話を切った。
あ・・・
生まれて初めて、クレームつけちゃった。
でも・・・
なんだろう、この達成感は・・・
今まで、何でもかんでも泣き寝入りしていたけど、何かをちゃんと主張できた、という達成感！
「オバちゃんスイッチ」入っちゃって、ずうずうしくなってきたのかもしれないけれど、私の弱さをひとつ克服したような・・・
母に言わせると、
「だんだんそうなってくるのよ」
・・・ということらしい。
嗚呼・・・
じゃあ私、６０になったら、母みたいな怖いオバちゃんになってしまうのだろうか？
いや〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜っ(>_<)
気をつけよっ(~_~;)
2002年06月29日(土)
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