|
V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
名古屋駅前の路線価がこの時代に上昇している。それまで名古屋で1位だった栄の路線価が下がったためほぼ同額になった。名古屋駅は他の都市に比べ駅前の機能を書いていた。夢寐乾燥した印象があったが、ツインタワーができてから欠点だった外食機能が充実し、OLが仕事帰りに遊ぶ街に変身。今後大規模開発が進み、空港を直結することから、国際都市になるだろう。
コンビニの成人向けマンガ雑誌コーナーを観て驚いた。『本当にあった！人妻の浮気の話』『本当にいた！優しいお姉さんの話』『本当にあった！有名人のＨな話』…。人それぞれの好みに合わせターゲットを細分化した一発必中ものの企画。部数を稼ぐためにフルライン・オムニバスが当たり前の雑誌の世界で、ビデオ並みの展開。Ｈ本の世界もどんどんカスタマイズ方向に流れている。
次々とヒット商品を生み続ける社長に、その秘訣を聞いた。�ー卞發任麓�分から企画担当者の席を尋ね、どんな状態か見て回る。��感性を磨いて企画の良い・悪いをその場でジャッジする。そのため常にタウンウオッチングをする。��その時間確保のためにゴルフ等の社交は一切しない。「ゴルフが上手くなっても商売はうまくいかない。逆に企画力があればすべてが上手くいくから」。名言である。
優秀営業マンになる本を見ると必ず｢ハガキを書け｣とある。ハガキには書く内容は｢挨拶・お礼・お願い｣。お礼を書くことは｢振り返り｣、お願いを書くことは次回の｢イメージトレーニング｣である。振り返りもイメトレも、誰もがその大切さを理解しながらないがしろになっていること。今日出会ったＳ社は全員が仕入先にもハガキを出すルールになっているが、同社の業績が良いのも当然だろう。
ＴＶの特集で子供に夏休みの目標を聞いた。多くの子が｢宿題を早くやること｣｢珠算で一級になりたい｣などと答えていた。それを聞きながら近視眼的な目標に振り回されている気がした。人は遠くを見据えるとき、輝いた良い目をする。子供が遠くを見ていないのは、そういう目を持たない大人の影響だろう。夏休みは目標などなくていい。ただ、自由と退屈の意味を知れば良いのではないか。
某社の守衛室に立ち寄る。許可証をもらうため名前を書こうとしたら、私の上の欄に｢氏名：ＯＢ、要件：床屋｣と書いてあり愕然とした。引退した先輩が、ビルの中に設けられた社員の福利厚生用の床屋を利用しに訪れているのだ。わざわざ来るということはそれだけ市場価格より安いはず。そのコストは現役の社員が負担。退職金を貰った人がどこまで現役に甘えていいものか、考え込んでしまった。
ライトの数やスイッチの位置ひとつに、使い手の立場に立って独特の設計が施されたマンション。そうした細かい部分への配慮の積み重ねが差別化要因となり、高くても売れるブランドになった。経営者は「細部にこだわらないブランドはあり得ない」と語る。ブランドがなかなかできないのはどこかで顧客志向を忘れ、詳細にこだわりきれないからだ（お客からみたら普通で手抜きで感動がない）。
大阪のとあるレストラン。タイガースの人形を店頭に置いて｢３連勝した日→１割引 ４連勝→２割引 ５連勝以上→３割引 優勝した日→タダ｣の看板。これだけタイガースが強いと毎日何割引かで潰れてしまわないか？と思うような大サービスだ。しかし、こんなキャンペーンも、強すぎて勝って当たり前となるとちっとも有難くない。景気高揚にはもう少しハラハラ・ドキドキ感が欲しい。
経営者とスナックで話しているとスケベな話題が一杯出る。そうした話を受け止めてばか笑いするママ。恥ずかしい・非常識と思い悩むことでも、受け入れてくれる人がいれば、人は救われる。近ごろは、逃げ場を失った人が窮鼠猫を噛むかのごとく復讐するような凶悪事件が多い。スナックに限らず、お寺でも保健室でも人はちょっとした非難所があれば救われるはずだ。
中学１年生の犯罪。おもちゃを買う感覚で幼児に声を掛け、暫く遊んだ後、言うことを聞かなくなったら無慈悲に捨てた。そんな感覚なのだろうか。だとしたら、大人が子供に余りにも安易にモノを買い与えていることが引き金になっている。友を作ることは、本当は大変なことであり、それ故に大切にすべきものだ。何でも消費感覚で手に入ると思ったら大間違い。そのことを親は教えねばならない。
さる経営者が毎月『致知』という雑誌を私に送って下さる。この本は経営者のみを対象としており、経営・福祉・健康の情報が豊富だ。経営に関しては、細かい経営の技術よりも経営者としての成功哲学を説いたものばかりである。コンサルタントは問題解決を依頼され、それを実現する技術者である。その一方で、経営者のよき話し相手でもある。技術だけでなく｢考え方｣にも精通したい。
7/3に記した識者の質問以来、首が回らなくなって、人に助けられた当時のことを振り返った。そのとき読んだ本に｢男子として生まれた以上、自分の研鑚がどれだけの人のお役に立つか挑戦するべきでないか｣とあり、それに共感し、どん底の自分にもできることを見つけた。そしてそれを無償ですることで人に喜んでいただいた。今思えば、その人生の中で何よりも大きな自信になった。
27歳の女友達に尊敬する人は誰かと聞かれた。名前を３人あげるとすれば｢父・水谷研治・一倉定｣。尊敬する人は、辛いことや尋常でないことが発生した場合、｢父ならどうするだろう…｣｢水谷先生なら…｣｢一倉先生なら…｣を考えて、それを自分の行動基準にしてこそ意味がある。仮にその人と離れていても、行動基準を引き継いでいれば、その人といつも一緒にいることができる。 |