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2003年02月08日(土) ディーラー

3月までに母上が新車を購入予定なのですよ。
なので、軽もしくはコンパクトカーということは決定しているので
ダイハツと三菱に車を見に行ってきました〜。

ホンダに行かなかったのは
Fitは乗ってる人が多いのでオリジナリティがなくていやだと母上が言うから。
それに、ホンダでは受注生産ではなくて
どんなに人気の車種でも月に生産する台数が決まっているらしくて
母上が希望の3月には納車できないらしいのです。
Fitもアリアも。

で、ダイハツのMIRAアヴィと三菱のCOLTを見てきたのです。

ディーラーに行ってみて、大事なのはアレですね!
どれだけ営業の人の愛想がいいかってことが大事ですね!
ダイハツは背の高い男の人だったんですが
「買わねーなら見んなよ」っていう高飛車な意識がひしひしと感じられて
なんだか感じ悪かったですよ。
大部分の営業の人は買ってもらうために
普通は、一生懸命愛想良くするものだと思うんですけど。
逆に三菱の営業の人がすっごい良い人で!
「今日は見積もりだけのつもりだったんですよー」って言うのが
心苦しくなってしまうくらいでした。
うちは、懇意にしている自動車屋さんがいて
そこで修理とか車検とかしてもらっているので
新車を買うときは大体そこを通して買ってもらうようにしてるんですけど
この時もそういうことを営業の人に話したんですよ。
そうしたら「それじゃあ仕方ないですよね」って言ってくれて
お兄さん、イイ人! と。

買ってあげられなくてごめんなさい〜! って
お客に思わせることができたら営業さんの勝ちだと思いました(笑)

営業さんの接客態度って大事! ホントだよ。

もうちっと、私の会社での電話応対の態度も改めねばと思わされました。
身につまされました……(今更)


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明日香 [Fanatic Gene]


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