昨日紹介したKさんの理想は組合事務所を「ここに来れば何かが解決できて自分がリセットできる。そんなホームグランドのような暖かい場所にすること」。そんな彼女は組合員からの「住宅ローンは3年固定と5年固定どっちがいいのかな?」という、銀行員が回答を避ける難問にも答えている。そのアドバイスは目一杯情報を集めて提供するだけでなく、決断するときの心得を伝えるもの。本当の思いやりを持った人でないとそこまでできない。