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　オレは三菱東京UFJ銀行を通常利用してるのだが、ちょっとした小銭を出金して財布の中身を補充したいときに、たまに東京スター銀行のＡＴＭを利用する。このＡＴＭは大手のスーパーなどの商業施設に設置されてることが多く、ＵＦＪのＡＴＭを利用してるのと同じように引き出し手数料がかからないので便利だったのである。しかし、これにはややこしい事情が存在したのである。日経新聞社のＷＥＢサイトの記事を引用しよう。

東京スターの無料ＡＴＭ、三菱ＵＦＪが契約解除通告
　三菱東京ＵＦＪ銀行が東京スター銀行に対して11月にもＡＴＭの利用契約を解除すると通告したことが明らかになった。東京スターが展開する手数料無料のＡＴＭを巡る対立が原因。三菱東京ＵＦＪは自行の手数料負担が膨らむなどとして東京スターに見直しを要請していたが、条件が折り合わなかった。三菱東京ＵＦＪのカードを持つ人は、東京スターのＡＴＭを使えなくなる可能性がある。
　通常のＡＴＭは、他行のキャッシュカードで預金を引き出す場合、利用者とカード発行元の銀行の両方が1件につき原則105円の手数料をＡＴＭの保有銀行に支払っている。東京スターのＡＴＭは他行のカードを使っても平日昼間の利用者の手数料を無料に設定。利用客を増やしてカード発行元の銀行から受け取る手数料をＡＴＭの運営費用に充てていた。(17:01)

　「他行のＡＴＭを使うと手数料が１０５円掛かるから、できるだけ自行のＡＴＭを利用しよう」というのが通常のＡＴＭ利用者の行動となる。人生の中でオレはやむをえず他行のＡＴＭを利用したことが何度かあるが、それは旅先とかでどうしてもＵＦＪのＡＴＭが見つからなかった場合などに限られる。もしもその手数料がかからない他行ＡＴＭが便利なところにあれば、積極的に利用することになるだろう。

　ＵＦＪの側にしてみれば、客が自行のＡＴＭを使ってくれればなんの負担も要らないのに、勝手に東京スター銀行のＡＴＭから出されればその都度１０５円を東京スター銀行に払わないといけないのである。中にはオレのように悪質な客がいて、手数料１０５円という損害をＵＦＪに与えるためにわざと１０００円ずつ何度にも分けて出金するヤツもいるかも知れないのである。もしも東京スター銀行の側がＡＴＭ利用料で収益をがっぽり上げようと思えば、職員みんなにＵＦＪのキャッシュカードを持たせて、それで東京スター銀行のＡＴＭから引き出させ、出したお金をまたＵＦＪに入金し、またそれを東京スター銀行から引き出せば、その都度１０５円という手数料収入を得られるのである。

　実際にそんなせこいことを東京スター銀行の職員がやるはずがないだろうし、オレの説明は極端な事例を紹介しただけなんだが、そういう使われ方を警戒したのだろうか。ＵＦＪは東京スター銀行側に「契約解除」を申し入れしたのである。

　もしも契約が解除されてしまえば、困るのは東京スター銀行ではなくてＵＦＪの預金者なのである。このＵＦＪの動きは、自行の利益を守るために、自行の顧客を犠牲にする行為なのである。たかだか１回１０５円のゼニをケチって、自行の預金者に迷惑を掛ける、それが三菱ＵＦＪという大銀行の本質なのである。オレはＵＦＪの預金者の一人であるが、その事実をとても悲しく思う。しかし、自分にとってもっとも便利なのがＵＦＪなので今更他に変えるわけにもいかないのだ。

　この際東京スター銀行はＵＦＪと和解しようじゃないか。そしてＡＴＭにはちゃんと明記するんだ。「ＵＦＪだけは１０５円の手数料がかかります！」と大きく書くのである。いやがらせでもなんでもなく、事実だからそう書くのである。それを見た客はどう思うだろう。少なくとＵＦＪに対して好印象は持たないだろう。しかし、それがＵＦＪの要求通りのことだから仕方ないのである。

　多くの企業はわざわざゼニを払って広告を出し、自社のイメージアップをはかる。しかし三菱ＵＦＪは逆である。わざわざゼニを客に払わせて、そして自社のイメージダウンをはかるのである。世の中には馬鹿な経営者がいるものである。サブプライム関連の損失に比べれば鼻くそみたいな金額の手数料をケチって、それによって自行のイメージまで悪くすることに気づかない馬鹿銀行、それが三菱東京ＵＦＪである。

　オレはそんなＵＦＪに損害を与えるために、今日もわざわざダイエーまで出かけて、そこにある東京スター銀行のＡＴＭでＵＦＪのカードを使う。それがこの顧客無視の大銀行に対するささやかないやがらせである。

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