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| 2016年09月02日(金) ■ |
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| 顧客によって事業は定義される |
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書籍「もし高校野球の女子マネージャーが ドラッカーの『マネジメント』を読んだら」」 (岩崎夏海著・ダイヤモンド社刊・272頁)から。 正式名には「もし高校野球のマネージャーが、 ドラッカーの『マネジメント』を読んだら」、通称「もしドラ」。 以前に書籍「マネジメント」を読み、その後、同名映画を観た。 今回この書籍を読み、さらにもう一度、同じ作品を観た。 この繰り返しは、私にとって、とても有意義なことだった。 今までいろいろなことをやってきて、それなりの成果や、 幅広い人間関係も築けたものの、歳を重ねた今、感じたものは 「何のためにこんなに動いてきたんだろう?」という、 とっても単純な「生き方の定義」だった。 会社経営の指南書を、野球部に当てはめて、活用することで、 弱小野球部が、甲子園出場まで果たすサクセスストーリーを、 今度は、私が「自分の生き方」に当てはめてみたら、 今までモヤモヤしていたことが、すっきりとした。 「定義づけ」がしっかりできている「組織」が、 目的に向かって成長するように、個人レベルでも、 自分が何のために生きているのか、定義ができれば、 迷いがなくなり、その目的に向けてまっしぐら、となる。 まずは「顧客によって事業は定義される」を残しておこう。 「顧客は誰か」との問いこそ、個々の企業の使命を 定義するうえで、もっとも重要な問いである、と、 ドラッカーは「マネジメント」で書いているのだから。
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