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| 2014年06月28日(土) ■ |
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| 観てない人に気を使うより、観ている人に気を使おう |
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働く女性の会(A.T.G.ネット)、6月例会
講師「みしまプラザホテル副社長兼マーケティング室長 室伏太郎氏」
演題「すべてはお客様のために」(老舗のホテルウェディングの挑戦)から。
さすが、マーケティング室長らしい、膨大な資料をエビデンスとして、
わかりやすく、ブライダル業界、静岡県東部の潮流などの説明を受けた。
講演というより、老舗ホテルの経営戦略を垣間見ることが出来て、
私のメモは、予想外に溢れた。
すぐにでも実戦できる事例が多く、仕事では月曜日から試してみたい。
その中でも、今回の気になる一言は「自社S.N.S.サイトの活用」について。
これは、会社組織の経営だけでなく、個人でも言えることだから、
私の読者にも参考になると思って、敢えて取り挙げた。
個人的なtwitter・Facebook等に始まり、職場のイントラネットまで、
電子媒体に触れない日はないほど、生活の中に入り込んでいる。
それが、良いか悪いかは別問題として、向かい合う姿勢にルールはない。
「朝から晩までネット漬け」の人たちが批判されやすいけれど、
私はそう思わない、みんな人生１回目だから・・(笑)。
1日に何度、自分が参加しているSNSサイトをチェックするか、ではなく、
そこで自分は「何を誰に向けて発信しているのか」を意識すること。
そう気付かせてくれたのは、このフレーズだった。
「観てない人に気を使うより、観ている人に気を使おう」。言い換えると、
「読まない人に気を使うより、読んでくれている人に気を使おう」。
この視点は、長年ネットで日記を書いている私にとって、
忘れがちなことだけど、一番大切なことなんだな、と再認識をした。
私たち夫婦が30年以上前に結婚式を挙げた、三島の老舗ホテル。
地元に密着した経営戦略、これからが楽しみである。
P.S.
結婚式の「祝電披露」、お葬式の「弔電披露」の時、感じていた違和感、
ここにいない人の名前なんて必要ないじゃん、はこのことだった。(汗)
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