| 2004年10月12日(火) |
ゆうぱっくと宅急便の続き |
…まだ続いていたんです(笑)えぇ。 ちょっと前の話にはなりますが。 だって、何か腹の虫がおさまらなかったっていうかぁ〜 そういうわけじゃあないんですけれども。←本当か? とにかく、そのC2とやらはいつから使えるのよ? って、クロネコさんにメールを送ったんです。 こーこーこーゆわけで、あの日は使えなかったのよ?って。 ・・・・・・・モノはついでですから。 郵便局にも、メールを送っておきました。 アンタんところの、局員が、こーゆーヤツだったのよ!? 一体、料金改定に伴う局員に対する指示はどうなってるの?…ってね。 ↑だいぶ態度が違う(笑)
さて、メールを送った次の日。 クロネコさんたら、さっそくお電話をかけてきました。 (もちろん、あてどない文句ではありませんから? こちらの身元もちゃんと名乗ります) 大変申し訳ございませんでしたと。 週末をはさんでしまったので、ドライバーに徹底ができませんでしたと。 もう、今現在ではお使い頂けますのでと。 なるほど。なるほどね。 週末だから…ってのが、ちょっと言い訳としては気に入らないけど ま、末端が動いていたって、休むのが本社よね? そんな事、今までさんざん苦渋を飲まされてきたからね… ま、そんなもんよね…。 でもまぁ、すぐ電話かけてきたし、 まず謝るし、今後の対応もちゃんと教えてくれたし、うん、よし。 クレームって起きないって事は絶対に有り得ないのですよね。 問題は、起きたら、お客様に対してどこまで、何ができるか? (どこまでやればいいか?ではなく) なんですよねぇ〜…。 ついでに、同日、お届けモノが、これまたクロネコさんで届きまして。 当然といえば当然ですが、担当のお兄さんは、これまたこの前の人(笑) 「先日はすみませんでした!C2はもう使えますので…」 と、同じようにゆってくれたし? (ビニールシール、もらったんだね?(笑)) クロネコさんに対する怒りは、もうありませんことよ。
…え?郵便局?
未だ、なしのつぶてですけど。
…なしのつぶてってナニ? 梨の礫?
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