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■ そこそこいい日
仕事帰りに化粧品屋に行ったら
欲しかったものが品切れだった。
客がいっぱいだったので、順番待ちだった。
…待たされた上に帰ってきた言葉は
「もし沸けありません。こちらの商品
本日の午前中に品切れになってしまいまして…」
待ってる間にいらいらしてたせいもあって、
「品切れだってわかってるんなら
待たせてないで、前もって説明して欲しかったです」と
言っちゃったから
気難しいお客さんリストに入ってしまったかもしれない。
引換券を用意しますとか
サンプルをくれたりとか、
いろいろ気を使ってくれたけど
本当に急いでいたので
引換券をもらったり、
サンプルを包装して貰ったりする時間が無くて
「急いでいるので引換券はいりません」といって
サンプルだけもらって帰ってきた。
その場ではかなり腹が立ったけど
冷静になって振り返れば
（気配りは足りないけど）
結構丁寧な対応だったと思う。
八つ当たりしてしまってごめんなさい。
でもやっぱり、事前にヒトコト、品切れですって
インフォメーションは欲しかった。
2006年09月29日(金)
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