今日は曇りのち雨。
天気は良くないのに南風が吹いて、朝からかなり暖かいです。

今日は仕事なので朝の散歩には行きませんでした。
夫は一人で行きました。
行く前にゴミまとめを手伝ってくれたので、朝食を食べてからでも早めにまとめることができました。

始発の各駅停車の前の快速で行きました。
埼京線が遅れていたのであまり早く着きませんでした。
乗り換えてからも座れませんでしたが、手ごろな時刻に着きました。

朝からまた資格確認用パソコンと顔認証付きカードリーダーを出して、設定していました。
011ネットワークエラーが出る原因となるという、WindowsUpdateのKB5019966は入っていませんでした。
一応配信アプリケーションを入れて、起動させて各項目の稼働を確かめ、タスクスケジューラで自動起動の設定をし、
再起動させたら顔認証カードリーダー用のアプリケーションがアップデートされました。
表示も最新バージョンに変わっています。

午前中はそれで満足して、何回か顔認証カードリーダーやWindowsの再起動もしてみたけれど、
011のエラーはなくならず、らちが明かないので、ちょっと早めに昼食を食べに出て、残りは午後にすることにしました。

午後になってまずオンライン資格確認のポータルサイトにあるサポートに電話してみました。
そこで、パソコン側の稼働はちゃんとしていることを話したら、
ネットワークサポートデスクの電話番号を教えてくれました。
ネットワークサポートデスクにパソコンのネットワークはちゃんと通じていることを話したら、いったんまたPanasonicに電話するように言われました。
Panasonicではネットワークは関係ないのでまたネットワークサポートデスクに電話することになりました。
ネットワークサポートデスクと話す中で、無線はサポート外なので有線でつないで、
LANアダプタのIPv6の設定を確認して、IPv4のチェックを外してみました。
そうしたら、とりあえず011のエラーは出なくなりましたが、カメラのレンズが汚れているというエラーが出ます。
このエラーも前から出ていたので、このままだとネットワークエラーが本当に出なくなったかどうかわかりません。
本当に汚れているのかと思って何度もレンズを拭きましたが、傷つけてしまいそうです。

ここまでの話になるまでに「資格確認のサポート」→「ネットワークサポートデスク」
→「Panasonicのサポート」→「ネットワークサポートデスク」とたらい回しにされています。
待ち時間も相当あったので、合間に他の仕事もしました。。。

でもここでもう一度Panasonicのサポートに電話してみました。
サポートと話しながら、このエラーはUSB2.0だと出ることがあり、USB3.0 に差さなければならないと言われました。
確認すると差していたポートはUSB2.0で、差しなおしてアプリケーションを再起動したら、
初めて顔認証付きカードリーダーの正規の画面が立ち上がりました！
感動です。
でもこの手の喜びを分かち合うようなスタッフはいないので、ひとりでこっそり喜んでいました。

電話を切って先生に報告しました。
先生はその後それをどうやって受付に置くかをスタッフに丸投げしましたが、
受付に場所を作ることを今日はスタッフに拒否されたので、電源を落として片付けて帰ることにしました。

そのあと、スタッフ用にログイン方法などを簡単に書いた文書を作ってから帰って来ました。

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家に帰ってから気づいたのですが、設定手順書などのファイル一式忘れてきてしまいました。

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