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たらい回し・・・ - 2007年09月29日(土)
別に芸の演目ではない・・・。
大きな会社に問い合わせをすると決まっていろんなところに掛け直させられる。向こうで問い合わせ内容をきちんと伝えた上で廻してくれればまだいいんだけど、一々最初から内容を伝えなければならないのは本当に面倒臭い。
昨日も某ガス会社への問い合わせで関連会社を5箇所も掛け直させられたが、結局は満足なる回答を得ることは出来なかったのである。その間の約1時間は全く無駄な時間。
同じことを5回も言わされる方の身にもなって欲しいよな。実際にはそれ以上の回数言わされているのである。窓口の受付や事務の女性が出ても問い合わせ内容を細かく言わされた挙句担当部署へ廻されてまた同じ説明を求められる。
中には住所、氏名、電話番号までしっかりと言わないと廻してくれないところもある。そんでなんの答えにもならないことを回りくどく言われたり、「それうちは管轄外ですから・・・」ってあっさりと。おまけに日数が掛かるとかファックスで提出してもらわなければ答えられないとか、こっちは出先で時間もないと言っても全く通じない。
半分官庁みたいなところだから時間に追われてシビアに仕事したことなんてないんだろうね。まあ、のんびりゆっくりと別にそんなこと明日でもいいじゃない・・・？って感じで接して来られると正直言って腹も立つ。
でかけりゃいいってもんじゃないんだよな、全く！
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