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横柄な言い回しで・・・ - 2007年02月20日(火)
朝早く・・・と言っても普通の人にとっては決して早くはない時間だが、目覚めてコーヒーを飲みながら仕事モードに切り替えようとしている時のこと。突然事務所の電話が鳴ったのである。
とあるお店の住所と行き方を教えてくれとのことだった。同業者（蕎麦店）か開業希望者の方ですかと聞いたところそうではなく単に食べに行く為に知りたいと。一時期に比べて減ったので助かっていたが、どうも素人さんが食べ歩きする為に問い合わせてくる。うちは食べ歩きの為の案内所じゃないよ・・・って思いながらもPC開いてファイルを探し出して教えているが、電話番号教えてくれとかという依頼もある。でも、店名が分かっているのなら番号案内で調べれば分かるはずなんだよね。
時には地図を送ってくれということも言われたりするが、個々のお店の地図なんて用意してないし、最寄り駅からの行き方などを説明するのだが土地勘がないとか言われても困っちゃう。それでもきちんと丁寧な言葉遣いでの言い回しならまだいいが、今朝の電話はホント横柄な言い回しで最後にありがとうの一言もない。俺はNTTの番号案内に電話したって最後にありがとうございましたって言うけどね。俺だけじゃなく普通はそういうのが常識だけど、一体あんた何様なんだよって思っちゃうね。
一時期はあまりにも多いので同業者以外には対応しない心算でいたが、イチイチ相手の素性を詳しく聞くことも面倒臭いしウソ付かれても分からない。それとデータ非公開のお店のことも教えろと言われたりもしたが、申し訳ないがそれに対してはお答え出来ないのでお断りしたこともあった。
食べ歩きはその人の趣味であって、それに対してはどうこう言う心算はないが、ネットに実名挙げてどうこうどうでもいい事を書かれてしまうのが嫌なんだよね。店にとってマイナスとなることを客観的な視点ではなく個人的価値観で書かれてもね〜・・・。まあ、全ての人がそういう訳じゃないし、そういう問い合わせもお店にとっては売り上げに繋がることにもなるし、出来る限りの対応をしていくようにしているが、横柄な態度で言われると腹も立つ。
同業者や開業希望者からの問い合わせってきちんとした言葉遣いで丁寧な言い回しで電話してくるけど、素人さんの食べ歩きの為の問い合わせはそうじゃないことが多いんだよね。だから困っちゃうし、対応したくなくなったりすることになってしまう。不思議で仕方ないけど、どうしてああいう言い方しか出来ないんだろうか？ひょっとして店に行っても横柄な振る舞いとかをするんだろうか？
人にモノを尋ねる時ってそれなりの言葉遣いや態度ってあると思うけどね・・・。そして、最後には「ありがとう」の一言くらい付けなさい！子供じゃないんだからそんなことくらい分かるでしょ！
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