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これがトップ企業のやることか？ - 2001年11月06日(火)
Mドナルドのとあるショップでのこと・・・
その店は何度か利用したことがあるが対応があまりにも酷すぎる。今日はイライラして品物を受け取る前に「もう要らん」と言って出てきたのだが、支払ったお金を返すそぶりも無く謝罪の言葉も無い。
当然のことだがもう二度とその店には行くことは無いであろう。ここは業界最王手でどこもオペレーションもしっかりとしているのだがこの店だけは別であった。
直営ではなくFCであろうが、スーパーバイザーによる個店のチェックはしているはずであるし、ちゃんとオペレーションが出来ていなければならないのに、私だけでなく他の人も文句を言っているくらい酷い。
広告や宣伝は偽りの虚像か？全く持ってふざけた店であった。
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