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しゅんの潰瘍性大腸炎日記
☆UC患者の日々の記録☆

2010年06月06日(日) クレーマー

今日は店長はお休み。
弟さんがご結婚されるとの事で、結婚式に出席されたのでした。

おめでとうございます!!

で、今日は変なお客さん来店。
時刻は午後6時頃。。。
この時間帯からお客さんは少なくなるのですが、
レジの方から、大声で、「店長を呼べ!」って怒鳴り声が聞こえてきました。
何事だろうと行ってみると、
レジ担当のパートさんに、「いいから店長を呼べ!(`´)」ってかなりご立腹の様子。

何かお客さんに不愉快な思いを従業員がさせてしまったのかな?

って思い、ここは慎重にお客さんに接します。
お客さんが怒っている事を聞いたら、

なんと・・・なんと・・・(;一_一)

駐車場に駐車している車が、少し白線からはみ出していて、
「なんだあの停め方は!」って事で・・・

正直、、、、そんな事ぐらいで怒るかぁ〜?

って思ってしまいました。
しかも、店内に響き渡るぐらいの大声を出して、
他のお客さんに迷惑です。

そのお客さん、
「いいからあの車をどうにかしろ!(`´)」
って・・・

駐車場は、数台停まっているぐらいで、駐車スペースはたくさんあります。
なので、お客さんに迷惑をかけているとは思いませんでしたが・・・
お客さんの怒りは最高潮に・・・
もう、顔がカッカしています。

これではらちがあかない・・・って思い、
店内放送で、車のご移動をお願いしました。
そしたら、その次にそのお客・・・←あえて“さん”は付けません(;一_一)

「この芳香剤の詰め替えはあるか?」
って聞いてきました。

「はい。こちらのコーナーにございます。」
って言って案内しようとしたら、

そのお客・・・
「俺にそこまで歩け!と言うのか!!(`´)いいからお前が持ってこい(`´)」
って言ってきて、

正直、しゅん、そのお客の事をかわいそうに思いました。
そんな言い方しかできないのか。
しかも、変な言いがかりを言ってきて、
きっとこのお客は、他の人にも、こうなふうに接しているんだろうな。
って・・・

そのお客が帰った後、パートさんに聞いてみたら、
以前から、クレームを言ってきて、すぐ店長を呼べって怒鳴って来るみたいなんです。
どうやら、今まではしゅんが休みの時に来てたみたいです。


そんな事があった今日ですが・・・

今日は仕事終わって、友達2人と飲みに行ってきました。
この友達は、以前しゅんと一緒に仕事をしていた友達なのですが、
頑張っている様子がわかったし、
今日はそのお客のせいで少し滅入ってしまいましたが、
友達とワイワイできたので、もう大丈夫です!



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