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■ 接客
今日は、お子様連れ、カップル、男性お一人、、、
土曜日ならではのお客様が多かった。
久しぶりのお客様、新しいお客様、ここ最近よくいらして下さるお客様。。。
会話も弾み楽しい1日でした。
オープンしたての時は、接客で悩んだ時もあった。
若い頃の美容師をしていた頃は、接客が楽しくて仕事が楽しくて、「毎日こんなに楽しいのにお給料を貰えて、私はなんて幸せなんだろう！」と日々思っていた。
( もちろん修行の間は大変な事もありましたが、、、)
お客様が入って来た感じとか少し会話した感じで、この方は黙って週刊誌が読みたいのか、お話ししたいのか、愚痴を聞いて欲しいのか、どうして欲しいのかがわかるので、そのお客様に合わせた接客を心がけた。
今でもそれは同じではあります。
美容師時代と違う事があった。
美容室のドアを開けて入ってくるお客様は、１００％、カットやパーマをする訳でして、、、
でも販売業はそうでは無い訳で、、、
買わないお客様もいる。。。
自分だって、入ってみて気に入る物が無かったら買わないし、
とりあえずどんな店か見ておいて、インプットしておく事もある。。。
買って下さった方はもちろんお客様ですが、
買わない方もお客様なのです！
最初は戸惑った事も今では嘘のよう！
毎日楽しんでいます！
2005年07月02日(土)
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