HARUKI’s angry diary
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| 2006年03月15日(水) |
怒るに怒れなくなったHARUKIの巻(滝汗) |
先週、ネットでtoto会員の申し込みをしたHARUKI。 IDはもらえたのだが、会員になりましたという内容が書かれているはずの「お知らせメール」が届かない。 おかしい。 すぐ来ないとは書いてあったが、いくらなんでも来るのが遅すぎる。 うーむ。 もしかして、会員登録が出来ていないのでは?
今日。 心配になったHARUKIは、totoのお客様センターというところに問い合わせてみることに。
フリーダイヤルなのだが、いきなり話し中。 うっそ〜ん。
20回目くらいにようやく電話がつながった。←ひでぇ話し中はチケット取りで慣れているらしい
おどおどした感じのおねーちゃんが電話に出た。 HARUKI「toto会員の登録をしたのですが、お知らせメールが届かないのですが」 おどおどねーちゃん「いつ頃、ご登録されましたか?」 HARUKI「先週の金曜日です」 おどおどねーちゃん「3月3日ですね」 へ?先週だぞ!!! 大丈夫か、このねーちゃん!!!
HARUKI「10日ですけど」 おどおどねーちゃん「……………」 HARUKI「…………………」←あきれている おどおどねーちゃん「少々お待ちください」←いきなり ♪ウェイティング音楽♪
おどおどねーちゃん「公式サイトから登録されましたか?」 HARUKI「はい」 おどおどねーちゃん「少々お待ちください」 ♪ウェイティング音楽♪
おどおどねーちゃん「迷惑メール対策をされてますと受信出来ない場合もあります」 HARUKI「メーラーで振り分けにしてるだけですので、どんなメールも受け取れるはずなんですが」 おどおどねーちゃん「少々お待ちください」 ♪ウェイティング音楽♪
えっとぉぉぉ、なんでいちいち待たされるんだろう? HARUKIったらそんなにむずかしいこと聞いてるだろうか?
おどおどねーちゃん「こちらのアドレスが迷惑メールアドレスに間違われやすいものですから」 はぁ? HARUKI「どんなアドレスですか?」 おどおどねーちゃん「頭にinfoとつきます」 HARUKI「それなら、大丈夫です。ぴあなどからもその手のメール来ますので」 おどおどねーちゃん「………………」 HARUKI「ネット上で、IDは取得が出来たので、それで問題なければかまわないのですが」 おどおどねーちゃん「少々お待ちください」 ♪ウェイティング音楽♪
またかよっ!!!!!(怒)
おどおどねーちゃん「それでしたら、問題ありません」 HARUKI「そうですか」 おどおどねーちゃん「緑色の会員証が、2週間くらいで届きますので」 そんなホームページに書いてあったことなんて聞いてないからっ!
HARUKI「メルマガの登録もしたのですが、それも届かないのですが」 おどおどねーちゃん「……………………」 HARUKI「メルマガは何曜日発行ですか?」 おどおどねーちゃん「あのぉ、メルマガとお知らせメールは別のものなんですか?」 どっしぇぇぇぇぇぇぇぇぇ。 問い合わせセンターのねーちゃんに、HARUKIが質問されてりゃ世話ないわい!!!
HARUKI「違います」 おどおどねーちゃん「そうですかぁ。改めて、折り返しご連絡しますので」←逃げたらしい はいぃぃぃぃぃ????
っていうか、このねーちゃん、こんなに何も知らなくて、どーして電話の係りなんてやってんだよっ!!!!!!!!(激怒)
HARUKI愕然。 いつヒマな時間があるかなんてわかんねーんだよ! またかけなおすと、きっと話し中でムカつくだろうし。しょうがない、こうなったら、そっちからかけてもらおうじゃないかっ!!
HARUKI「すぐお電話いただけますか?」 おどおどねーちゃん「わかりません」 おいっ!!!!!
HARUKI「30分もしないうちに、外出してしまいますので」 おどおどねーちゃん「それではご都合のいいお時間とご連絡先をお知らせください」 めんどくせぇぇぇぇぇぇ!!
HARUKIは、ヤケクソで「いつでもいいです!」と言って、携帯の番号を教えた。
出勤の支度を終え、さぁ、家を出ようとしたときに携帯が鳴った。
HARUKI「もしもし〜」
「独立法人日本スポーツ振興センター(←totoの胴元)の○○と申しますが」とさっきのねーちゃんより、もっと気の弱そうなにーちゃんからだった。
気弱にーちゃん「今、お客様のIDわかりますか?」
HARUKIはダッシュで玄関からパソコン部屋に戻り、IDのメモを見て答えた。
HARUKI「ゼーゼー、○○○○○○○です」←かなり怪しい 気弱にーちゃん「ご登録のメールアドレスをお知らせください」 HARUKI「うにゃうにゃうにゃうにゃ」 気弱にーちゃん「あ………ご登録されているメールアドレスの綴りが間違ってます」 どっしぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇ。 ダメじゃん!!!!!!
HARUKI「そうですかぁ」 気弱にーちゃん「会員ページから、正しいアドレスに変更してくだされば、メルマガは届きますので」 HARUKI「わかりました」 気弱にーちゃん「メルマガは毎週木曜日発行となっております」
HARUKIは丁寧にお礼を言って電話を切った。
ごめんよぉ!HARUKIが間違えたんだねぇぇぇぇぇ(滝汗)。
でも、あんなド素人が電話対応をしてるなんて信じられない!←言いがかり いくらtotoの売り上げが悪いっていったって、赤字なわけじゃないんだろ? だったら、もう少し教育してから、電話対応させろよっ!!←開き直り
マニュアルを読んでるだけのNTT東日本のBフレッツお客様センターのオヤジ並だぞ、こらっ!←何か根に持ってるらしい(笑)
Mikan HARUKI
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