2004年04月09日(金) ■

仕事半分、道楽半分

先日Ｃ社の主力商品、ＰとＳのポスターをそれぞれ１０万円ずつかけて２枚、社長が作ったと書いた。大手ドラッグＳで全国展開が始まったのに合わせて社長が店頭での販促の一助にと言って制作したと聞いていた。 ここのところ、ジュニアが毎日そのポスターを数十枚持ってはドラッグＳの各店舗を回っている。 しかし、帰ってきてＴさんに報告する具合を見ていると、どうもこのポスター不調である。 まず、大抵のお店にはこんなでかいポスターを貼るスペースが無い。じゃ、バックヤードにでも貼っておきますなんて言ってくれる優しい店長さんもいるそうだが、バックヤードではお客様の目にふれないじゃないか、とジュニアは肩を落とす。 一方、Ｔさん主導で毎週のように発行しているＣ社通信はとても好調だ。ＰとＳにまつわる様々な話題を１〜２週に一度、２〜３個集めてニュースレターのような形で出している。例えば、実際にお客様から寄せられた質問に対する回答であったり、ＰやＳの原材料に関する豆知識だったり、買うのを迷っているお客様への殺し文句（？）例だったり、他社競合製品との比較検討材料だったり。配布方法はFAXだから、Ｃ社通信はほとんどリアルタイムな情報である。今日受けた某店からの質問の答えが翌日にはニュースレターになって全店に配信される、といった具合。他店で出た事例というのは、もちろん自店にも応用が利くことがほとんどだ。店長さんはそれを読んで自店での販売時に役立てるのである。 Ｓの店長さんは全員薬剤師の資格保有者だと聞いた。そのためか、非常に勉強熱心な人が多い。これも、このニュースレターが活躍する理由の一つだろう。店長さんたちのニーズにぴったり合っているのだ。 Ｔさん曰く、「お店が欲しいと思うものをさっと作ってあげて配ってあげればいいんですよ。それが一番。」 ・・・・ってことは、ポスターはお店が欲しいっていったものじゃないのね？？ 「そうなんです。社長にはジュニアさんを通じてそれとなく伝えてもらってはいたんですが・・・。お店の規定で壁に余計なモノを貼ってはいけないことになってるんですよ。」 あちゃーーーじゃぁジュニアが持って回ったって貼ってもらえるわけがないじゃないか〜〜！ あああ、社長ってば、また、自分のやりたいこと（好きなこと）をやったのね。仕事を名目に自分の好きなことにお金をかける、道楽社長・・・。 そして、これをやめたら社長なんてやってられないもんね、と理解を示す出来た秘書は、私です。そうでも思わないと秘書なんてやっていられません（爆）

2004年04月08日(木) ■

現地価格を決める

台湾への輸出において、最重要項目は、関税がいくらかかるかであった。食品は高くても25％くらいと聞いていたＨ社。その数字を元に、現地価格を試算、契約書案を作成していた。 しかし、現実は、食品というくくりを超えて最も高いと思われる30％。その他にコストがかかっているので、関税＋αで35％程、経費がかかることが判明。 困ったのは現地の会社（リンさんの所属するＷ社）だ。当初の試算通り卸したとすると赤字間違いなしだ。 台湾への出張から戻った特約店のＳ氏と社長で、今日、価格再検討会議が開かれた。 主力商品Ｘについてはあまり値上げしたくない。最初は大量販売を見越して、日本で売られている定価より若干低めに設定していたのだが、仕方がない。日本と同じ価格相当にすることに決まった。 そこから逆算して中間業者の掛け率を決めていくと、何とかリンさん会社の卸し価格を上げることなく、リンさんの会社がペイする金額まで数字をいじることができたようだ。 来週にはパク先生が来日する。Ｈ社のオフィスにお越し願って、最終的な契約条項、価格条項の確認作業をするらしい。 それにしても、貿易アドバイザーの先生もびっくりの関税30％。よほど高価なもの（？）と思われたのか。もう二度とこの数字は変わらないのだろうか。

2004年04月07日(水) ■

秘書な仕事

昨日はプライベートな用事で休暇を取った。休暇といっても普段とは違った意味で忙しい一日。でもちょっとだけリフレッシュできたかな。 今日は朝から、台湾行きの手配の詰め。台湾に行く直前に入っている国内出張の手配など、秘書らしい仕事。ハローワークのシステム変更による登録変更用紙の作成や、書類の整理、取引先へのアポ入れなども。 昨日まで入っていたウィルスメールがぴたりと止み、それはそれで不気味だ。 Ｃ社ヤフー店の案件は社長のＯＫがでて早速Ｓ社にゴーサインを出した。10万円弱の経費をかけてリニューアルすることになったのだ。Ｔさん的に見れば、果たしてこの10万円、どれくらいで回収できるか、というところが大問題なのだが・・・。珍しくジュニアが自分で連絡を入れたり、ファックスを送ったりしているので、そのまま私は何もせず見守っている。やっと自分で仕切る気になったのかな？ Ｓ社にはすでに作業に入ってもらっているが、 Ｈ社サイトの購入システムを変更する件も正式に社長の決裁がおりる。 作業自体は全部Ｓ社がやってくれるので、私は特にすることがなく、待ちの姿勢。

2004年04月05日(月) ■

ウィルスメール

先週から今週にかけて、ウィルスメールがＣ社の主要メールアドレス宛にざくざくと入ってくる。 これは、なにか対策を立てないといけないのでしょうか、とジュニアが私に聞いてくる。 対策ったって、私も詳しくないからなぁ・・・ マックユーザーは、ウィンドウズユーザーに比べると、ウィルスメールの被害は格段に少ない。耳学問でウィルスの種類だの、対策だの聞いたことはあるのだが、実際に被害を受けたことがないので今ひとつ実感がわかない。とにかく怪しいメールがざくざく入ってウザイというだけなのだ。 削除するしかないんじゃないのかなぁ・・・という私の曖昧な答えに、もし、Ｃ社サーバーが悪さをしていたら困るし、やっぱり問い合わせてもらえますか？とのこと。 こういうときは、正面切ってレンタルサーバー会社に聞くよりも、まずは、身近な詳しい人に聞くに限る。 早速、Ｓ社のＩさんに聞いてみた。すると、Ｃ社の端末が悪いのか、それともウェブサーバーが悪いのか、という私の質問に、 > おかしな言い方かもしれませんが、どちらにも問題はないとと思われます。 と返事が来た。つまり、 > 御社端末でウィルスを駆除し、外部にウィスルメールを送信するような > ことがなければ、お客様にご迷惑がかかることはありません。 > また、ウィルスメールが「サーバーに届くこと」を防ぐ手立てはありま > せん。できることは、届いた後に駆除し、外部にウィルスを送信しない、 > （ウィルスチェックを各パソコンで徹底する）ということになります。 という、ごく当たり前な回答なのだった。 ウィルスメールがあまりにもウザイのでメールの利用率が落ちているというデータもあるらしい・・・。しかしこの際仕方がない。Ｃ社のウィルスメールは人力でひたすらサクるしかないね。 「サーバーから削除」　　クリック！ （今日これを何回やったことか(--メ)）

2004年04月02日(金) ■

お掃除のおばさん

Ｈ社がテナントとして入っているこのビルには清掃員が専属で一人いて（60代の女性・Ｎさん）、朝８時ごろから午後３時まで、ゴミ出しやらトイレ掃除、掃除機かけなどまめまめしく働いてくれている。 今年に入って清掃員がＮさんに変わってから、たとえば裏の自転車置き場などもビシッと綺麗になっている。契約車以外駐輪禁止なのだが、どうしても駐輪していく人がいる。そんな自転車を見付けては、警告ステッカーを貼る、ステッカーを貼った自転車は隅の方にまとめておくなどなど。自転車通勤の私にとってはとてもありがたい。 しかしＮさん、ちょっと人当たりがきついところがある。綺麗好きが高じて、多分、綺麗好きでないテナントに対して、不満が多いのだ。Ｈ社は自分で言うのも何だが、綺麗好きな方だと思う。トイレの個室に花を飾ってしまう会社だし。だが、それでも、給湯室のゴミの捨て方が悪いと、Ｎさんに叱られる。 私が一応総務の窓口だということで、クレームがあったら私にしてくれるよう頼んでいるのだが、それでも気付いたときに近くにいる社員に文句を言っているらしく、Ｈ社の社員からはＮさん、かなり嫌われている。 曰く「あのおばさんコワイ」「だまってキレイにしてくれればいいのよ。それが仕事なんだから。」「あら、また怒ってた？あのおばさん」・・・・最後の方は半分笑いものにしているような具合だ。 先日、Ｎさんとちょっとだけ雑談になった。Ｎさんはつい最近までどこぞの会社の正社員としてずーっと何年も何年も入力の仕事をしていたらしい。定年を迎えて、嘱託で残る道を断って、お掃除のおばさんになった。会社の人間関係がいやで、できれば一人で働ける仕事が良かった、お掃除は好きだし、とのこと。 ちょっとお説教の多いきついおばさんだけど、人それぞれ歴史があるんだろう。思いもあるんだろう。 長く働いてきた人にはそれだけで敬意を表してしまう私。 みんなは軽い気持ちで言っているのだろうが、私はＮさんの悪口を言う気にはなれない。そしてできれば聞きたくない。

2004年04月01日(木) ■

世間は新年度

４月１日。学校や保育園ではみな一様に進級。会社やお役所でも今日が年度始めというところは多いだろう。もしかしたら、異動やらなにやらで落ち着かない日かもしれない。 でもＨ社は４月１日はあまり関係ない。営業月次は20日締めだし、決算も８月だし。しかも、この時期社長が海外（ダイビング）出張（休暇旅行）に出かけているのだ。 もしかして、年間ベースで見てもこの時期は暇なのかもしれない（笑） さて、私はまたＣ社の仕事に関わりを持ち始めた。今度はＣ社ヤフー店のリニューアルだ。 今はパートタイマーになってしまった元新人Ｍさんが担当しているのだが、やはり素人なので、お店のページデザインが今ひとつぱっとしない。プロのデザイナーを入れて数万円で見栄えのするお店になるのならリニューアルしたい、というのがジュニアの希望。当然私に声がかかる。 でも正直なところ、私が間に入れば、ことはスムースに進むかも知れないが、Ｍさんはなかなか育たないし、ジュニアだって、いつまでたってもサイトリニューアルがどういう仕事で成り立っているのかどんなふうに進めていけばいいのか人任せのままだ。それでいいのか。 Ｔさんにそのあたりのことを話してみると、Ｔさんはむしろ違う視点からジュニアの姿勢について気になると仰る。 つまり、お金をかけるのなら、かけたお金に見合う売上をどうやって確保するのか、そのへんの詰め、責任について、ジュニアが考えている様子があまり無い、というのだ。 Ｔさんはキビシイ予算管理をする会社に居た方だから、なおさらもどかしく感じられるのだろう。 確かに、この会社、社長以下みんなそんな体質だ。 経費対効果については、社長の頭の中で計算される（笑）。 実のところ、堤商店（仮名）で長く経営企画部門で働いていた私も、そんな体質かも。勿論プランは練る。でも絵に描いた餅みたいな計画ばっかりだった・・・。利益に対する責任を負ったことが、ない。 せめてＴさんの元でジュニアが仕事をしている間くらい、シビアな目標管理について教えてください＞Ｔさん ちなみに、私の感じた疑問については「やはり会社の利益を優先するならば、ある程度判断の出来る人、つまりぱるたさんが入って仕切ってくれた方がいいと思いますよ」とのこと。 かしこまりました。謹んでお受けすることにいたします・・・<(_ _)>