2003年08月12日(火) ■

共感、か？

昨日のA嬢は本日から夏期休暇。A嬢の上司にあたるE嬢に話を聞く。 おそらくプリンタが壊れた時点で大量の伝票を手書きで処理しなければならなくなって、それを私の指示で行わなければならないことに、八つ当たりしたのでは、ということだった。 そういわれて、私の方に、その大量の伝票の手書きがどんなに大変なことか少しでも共感の気持があった上での指示ならここまで荒れなかったのかも、と思い当たった。 だとしても荒れる方が悪いに決まっているのだが（ー＿ーメ） しかし、こんなことで乱されるのも困る。まだ社会的な意味で未熟な若い女性に対しては、決して甘えさせるのではなく、しかしさりげない思いやりを持ちながらマネジメントしなければならないことを再度肝に銘じよう。

2003年08月11日(月) ■

Ａ嬢乱心

人は何をきっかけにその本性を現すかわからない。しかし仕事場では大抵窮地に追い込まれると人は本性を現すもののようである。A嬢は、3ヶ月前に採用された新人だが、自分の軽々しい発言「会社をやめます」が原因で、周りの人々との信頼関係を一気に壊してしまった。以来、本性を現し、何かと人に当たり散らす。先週のプリンタ騒ぎから今日のターゲットは私となった。A嬢によると、私は電話も満足に取れず、足し算もできないあまりにもミスの多い無能な人材らしい。（これらはみな身に覚えの無いことばかりだが） しかし、帰宅後冷静になって考えてみると、A嬢の態度は余りにも執拗で異常だ。何かカウンセリングが必要なくらいの心の悩みでも持っているのであろうか。だとしたら、早期にクリニックに行った方が良いだろう。これではどんな会社にいっても不適応を起こしてしまう。 そんなことまで考えてしまった散々な一日であった。

2003年08月08日(金) ■

夏休み体制

社内は今日から夏休み体制。来週火曜日までは受注のみの営業となり、カウンセリング部門は全面的にお休み。社長室もお休みのはずなのだが、私は出社。たまった雑務を処理する。 が、受注部門のプリンタが突然動かなくなり、ちょっとトラブルになる。社内で対応できることはすべてやったが、それでも治らないので結局修理のサービスマンを来週月曜に呼ぶことになってしまった。 毎日色んなことが起きてくれるものだ。

2003年08月07日(木) ■

ジュニアの行動

一緒にプロジェクト業務を進めているジュニアは、外からの営業電話に対して、３件のうち２件くらいの確率で会って話を聞いてみる。社内では営業に弱いジュニア君で有名だ（本人は知らないだろうが）。 で、私もしばらくは、どうしてそんなにいちいち営業の話を聞いてやるのか不思議だったが、今日、少しその理由が分かったような気がした。 今日の営業はNTTコミュニケーションズのウェブ事業担当者。会社のホームページに動画を入れるといかに宣伝効果が高いか（ウソコケ〜）の売り込みである。Ｈ社のサイトはご存じの通りリニューアルしたばかりだし、動画を載せるようなタイプではないことは分かり切っている。が、ジュニアはあえて営業マンに会って話を聞いたのだ。 面談が終わって、戻ってきたジュニア曰く「僕は普通の会社での経験が無いから、ああいった普通の会社の営業の人がどんな風に話をしてどんな風に反応するのか、で、僕がそれに対してどれくらいちゃんと意見が言えるのか。ま、一種の社会勉強、ですね。」と。 なるほど、そういうことだったのか。ゴミのような営業トークの中からも学ぶもの、吸収するものがあるのだろう。さすが、ジュニア。しかし、なんて悠長なんだ、ジュニア！（笑）

2003年08月06日(水) ■

リストラされた人の受け入れ

社内でリストラをする一方で、今後取引先として有望な会社の余剰人員を受け入れる。矛盾のようだが、これが会社の現実だ。 この人材を受け入れることによって、デッドストックとなりつつある商品を捌けるかもしれないし、今までアタックしても門戸を開いてくれなかった営業先から色好い返事をもらえるようになるかもしれない。 すべて、かもしれないレベル、なのだが、それでも受け入れるのだな、きっと。 そしてそれが経営者の判断なのだ、きっと。

2003年08月05日(火) ■

事務所移動

今日は朝から全社員総出で３階から５階への移動作業。明日筋肉痛になりそ。。。。内装業者３社目の面談及び見積もり依頼をする。