ぱるたの仕事場日記
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| 2004年10月18日(月) ■ |
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| 楽しい商品開発、楽しくない特約店管理 |
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一部の特約店組織に波風が立っている。グループのヘッドになっている某上級特約店の配下特約店がヘッドに対して反旗を翻したらしい。火消しにまわる部長。でも決裂は決定的。最終的に特約店グループの分割や統合に関する最終判断は社長にゆだねられているのに、社長は楽しい商品開発の会議に終始している。そりゃ、商品開発が一番楽しいもの。
３種類の漢方茶を前に、ネーミングを検討し、最終的にどれから商品化するかの検討だ。
その会議をしている一方で、部長が、複数の特約店に電話をしまくっている。
こちらは全然楽しくない。声も暗くなっている。
実は今週末、問題が起きている上級特約店グループの営業指導会議by社長が予定されていたのだが、このごたごたのお陰で自然消滅してしまった。
しかし、いくら実態が自然消滅であっても、簡単に「無くなりました」という訳にもいかず、社長から正式のお達しということで、ぱるたさんから上級特約店さんに電話してください、と部長に言われる。
同じことを、部長からは根回し電話で、私からは正式電話として伝える、２段仕込みのコミュニケーション。
ビジネスのはずなのに、ビジネスライクにいかない特約店管理。
基本はどうやら人間関係らしい。
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