最近はせわしなく、せわしなく、
まったくあっという間に一日が終わっていきます。


掛け持ちの予定ばかりでマネージャーをおくれといいたい、
声を大にしていいたい、
忙しいんだよッこのやろー。


とは言ってみたものの忙しいほうがやっぱりスキであり、
がんばっちゃうかんね。かんね。


そして改めていう事でも有りませんが
やっぱりホテルでの接客業が好きで好きでたまらなく、
お客様が喜んでいるなぁと実感しながらお話したり
喜んでもらうためにああしよう、こうしようと
動いている時がナニモノにも変え難い
あたしの最高級の幸せなりけり。
（日本語不自由）


お客様からのお問い合わせの電話を取り、
真剣に真剣に、お話した後、
「電話に出たのがあなたでよかった。また、あなたに出てもらいたい。
お名前を教えてください。」
と言われた時の涙が出るくらいの嬉しさ。

真剣にお客様に尽くそうと必死になった分だけ
その嬉しさははね返ってきます。

あたしはお客様に「また、あなたに出てもらいたい、あなたでよかった」
と思ってもらえた自分よりも、

お客様があたしと話すことで、あたしがお答えしたことで、
幸せになってもらったことが嬉しいです。



･･･でも、同じキモチでない人に
こう言うと大抵ひかれます。

でも、これがあたしの生きがいなんです。


同じキモチで同じ職業でいる人は、絶対にいるはずです。
そう、しっかりとサービスマンとしての教育を受けられる環境の
あるホテルや旅館に・・・。


いいサービスをすれば、幸せになったお客様の気持ちが
返ってくるのです。
それを感じると、サービスの奥の深さに気付きます。

でも、いいサービスを提供するための教育がなされていない
ホテル、旅館は、お客様を心の底から幸せにすることも
当然出来ないわけですから、
これまた当然お客様が感じた幸せの跳ね返りを味わえるはずがありません。



これはよろしくない･･･。

今のあたしの目の前の目標。それは、
早く、ハード面での仕事を覚えて、
（宴会場での料理のだし方や、会場づくりの仕方など）
人を指導できる立場になること。


そして、指導できる立場になったら
ソフト面でのサービスを、一緒にみんなとやっていきたいです。
（お客様の喜ぶ声の掛け方、言葉遣い、など）



目の前にある目標はそれです。
それは、到達点までの道のりの中にある、
一本の道路にすぎませんが。



あたしの力は今、小さいです。
まさに、がんばりどきなのです。



だから、がんばろっと。