金曜日の講義で コミュニケーションの勉強をしました コミュニケーションの中の 沈黙の読み方です すごいでしょ? なんてね だってコミュニケーションて会話をすることでしょう? 会話の間に生まれる沈黙を読み取りなさいと言うことです 相手を観察し 洞察して 言葉のない時間に 何を感じて考えているのかを読むわけです ビデオを見るのですが 明らかにわかりやすい事例でずっこけてしまいました ヘルパー「私ね夢があったの 世界を回る夢 だけど それだけの力がないことを知るだけの 夢だったんだけどね おばあちゃんは どんな夢を持っていたの?」 Aさん「・・・・・私たちの若い頃は・・・ 戦争だったからね 夢なんて持てなかったよ」 ヘルパー「あぁ そうですよねぇ 戦争じゃあね〜」 と言う感じの事例です まぁ こういう仕事で「おばあちゃん」は厳禁 べらべらと自分の事しゃべっちゃうのも好ましくないです 聞き出すテクニック 受け入れる気持ち 諦めない態度 相手に好意を持たないと できないと思います 私の担当者は依存症ですから 同じことを繰り返し確認しますから 牛乳一杯飲むのにも しばらく会話をします 他愛ない会話・・・ 何度も繰り返される会話・・・ その裏には 言いたいけれども言えないことや 寂しさから来る言葉だったりするということを もう一度よく考えて 接しなくてはと思いました
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