旧暦４月２３日。
　ヤフーＢＢ、今度はこれですな。
　「ヤフーＢＢ」モデムに欠陥、２０万台無償交換へ（読売新聞）
　この前送られてきた顧客情報漏洩おわびの金券５００円、郵便局で現金に交換しなきゃならなかったのだけど、行く暇ない、と思っているうちに交換期限過ぎてました。ちなみに、同じく顧客情報が漏れた東武鉄道の１０２＠clubにも私入ってたんですけど、こちらは来年まで使える東武動物公園と東武ワールドスクエアの入園券が届きましたが、明らかに詐欺と分かる怪しげなサイトの請求書２４万円分も届きました。ちなみに東武動物公園までとても行けないのでお子さんいる人誰がもらってください、入園券。
　で、東武のほうはおいといて・・・ヤフーＢＢ・・・。
　ひどいじゃないですか、今度はモデムですか！しかも、不良品との指摘が昨年春からあったのに、発表は今ですか。。該当のモデム、たしか一昨年の夏に「１２ＭＢキャンペーン」とか言って大々的に宣伝してて、私もそれを機にＡＯＬからヤフーＢＢに乗り換えたんです。その時送られてきた（でもモデムレンタル料は月額に入っている）モデム、確かに熱いです。熱いし、電話に雑音が入る、と言われればそんな気もする。まったくもう。
　ヤフーＢＢの情報漏洩に関して、顧客への対応はほとんど誠意が感じられません。裁判起こした人がいるけど、気持ち分かる。漏洩事件にかんするその後の調査結果もほとんど知らされてないし。一方で該当の加入キャンペーンは相変わらず派手だし、ソフトバンクはあれこれ事業拡大してるしで、被害にあった従来からのお客は悪く言えばまあ、ほったらかしですな。
　もうほんとに頭きちゃったから、他の接続業者に乗り換えようかなとも思うのですが、これが結構めんどくさくて・・・ねえ。そう思っているヤフーＢＢユーザーは多いんじゃないでしょか。そこのところをソフトバンクもちゃんと分かってるから、対応がいい加減なんです、きっと。
　お客が簡単に逃げていくような商売だったら、お客ももっと大切にされるんだろうなあ(-_-)

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