旧暦２月８日。
　今日で今月の業務終わりのはずが、案の定片づかなくて、やっぱり明日も出勤です。明日の夜は早めにお風呂入ってテーブルにおつまみ並べて「ぬかるみ.com」でも聞きながら呑みたいのに、無理そうです。何時に終わるかなー。うー。でも、他の部署の友達も同じく出勤なので、まだ気が軽いです。仲間がいると思うと。

　ヤフーＢＢの顧客情報流出事件。はい、私も加入者ですので、たぶん該当します。ソフトバンクからは事件報道のすぐあと、２月２５日にお詫びのメールが届きました。まあ、文面は丁寧で誠実な感じ。事件の詳細について新たな情報が分かったらきちんと説明していく、といった内容が書かれていた。それからメールはないけど、報道では、データが流出したお客さん全員に、５００円の金券を送るとのこと。あら、ちょっと嬉しいじゃん、と思ったけどそれもつかの間。私の情報って、５００円なんすか。住所やメアドが書かれていて、それが５００円。金額の問題じゃないけど、でもね。なんかね。例えば、申込者＝世帯主の場合が多いとして、住所まで流出データに乗っているということは、申込者が女性の場合は、その人が世帯主である＝１人暮らしの女性という可能性高い、ってことですよね。事件の報道がされてから早いうちに顧客への対応を、との思いなんでしょうが、反面、金券を全員に送ってとりあえずそれで黙らせられる客は黙るだろうってな姿勢が見え隠れ。「お、トクした」と思う人は確かにいるかもしれないけど、５００円より自分についての情報がどこにどう流れているのか不安に感じる向きには大いに不信感を与えます。ましてや、一時期ヤフーＢＢの新規加入キャンペーンは、出かける先のあちこちで、駅や家電量販店の店先で必ずと言っていいほど行われていて、通るたびにサンタクロース姿の勧誘員にしつこく追いかけられて、「もう加入してますから」といちいち断っていたのをあまりよい印象を持たなかった私としては、あれだけ大々的にしつこく加入キャンペーンをして、しかもモデム無料と言いながら紙袋に入ったモデムをばらまいていていながら、肝心の一番大切な顧客の情報についてはいい加減な管理しかしてなかったんだと思うと、さすがに、なんなんだよー、と、不満を感じます。代理店にも顧客情報にアクセスするＩＤとパスワードを与えられていたとか。
　新規加入キャンペーンとか、新しい商品の開発よりもまず、顧客情報の管理をお願いします。

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