パートでした。
ここ最近は三日ぶりとか四日ぶりが多い。
今回は四日ぶり。
最近は色々と仕様が変わるので、それに対応するのが大変！
しかし、分かりやすく変更を書いてくれているので、まあ何とかついていけています。

そんな中。
お客様と話が合致せず。
電話で予約した→ネットで予約してる
そっちに電話して折り返しもらえる様になってる→誰か私の前に対応した人がいる？
こういう席があるって言ってた→ない・・・。

そして『ない』とうっかり言ってしまった為に怒らせてしまいました・・・。
やっちまった・・・。
誰かがどう言ったかは不明なんですが、話が食い違うと当然クレームになるので・・・。
予想では、そういう席があるかないかは伏せて『できなかったら折り返す』と言っていると思うのですが、多分それを『そういう席はあって、そこが埋まってたら折り返す』と勘違いしたのだろうと思う。
基本人の話聞いてくれないタイプの人だったし。

まあ、これは私の言い過ぎたミスなのですが、次はガッツリ。
Ｅｘｃｅｌを開き直してねって言われてたの忘れて受付ちゃいまして。
新しく更新されたＥｘｃｅｌには、そこ受けつけちゃいけない所でした。
言われたのが丁度電話取ってる時で、その電話がややこしくて長くて、開き直すのなんてすっかり忘れて一時間たってました。
この一時間にとった電話が全て不安！という事態。

大慌てだったので、職場中に響き渡る声でミスをぶちまけ、お客様に大声で謝罪していたはず・・・恥ずかしっ！

油断禁物。
いや、していたつもりないんだけど・・・。
気をつけなきゃな〜。