私の職場はコールセンター。
飲食店の予約代行的な感じです。
しかし昨今のｇｏｔｏのあおりをもろに食らっております。
ネット予約じゃないとダメな為、予約にはつながらない。
しかしネット予約サイトの問い合わせ先はパンクしているのでこっちに問い合わせがかかってくる。
知らんがな。
一円にもならないのに懇切丁寧に教えられるか！
というかそこまで知識ないわ！

しかし、色んな人がいる。
ポイントをいかにお得にゲットしようとする人は、言っちゃ悪いが客層が悪い人が多い。
『当日予約ができないんだ』という問い合わせに、できなきゃできないんだって伝えると『別の日で予約して当日にずらせないか』という、アクロバティックな案を提案してくる。
はたまた『幹事だけがポイントが貯まるのは納得いかないので、一人ずつ予約したい。一人ずつ予約するけど全部グループなので一緒の席にしてほしい』

何にせよ答えは『知らんがな』
ネット予約をいじれるのはお店だけであり、我らの管轄外である。
さすれば『役立たず』の烙印を押されるのだが。

で、先日の事。
『割り箸は用意できるか』という問い合わせがあった。
あーできると思いますけどできなかったら店から電話させますわ〜って、マニュアル通りに答えたらば。

『ふざけるな！このコロナの時代に用意できないわけがないだろう！』
・・・だから『用意できなかったら』という万が一設定なのだが・・・。
『平時だったら俺のわがままだと思うけど、この時代いくら洗ってあったって他人が使った塗り箸使うの抵抗あるだろ！』
・・・今も我儘だわ。それを言えばスプーンもフォークも下手すれは皿もという事になり、そもそも他人が作った料理となりますが・・・。
『隣にコンビニあるんだから割り箸なかったら買えよ！』
そっくりそのままお返ししよう。
買えばよい。

気になる物は自分で用意した方がよっぽど安心だと思うのだが。
というか、外食すんなや。
そんなに気になるなら。

自分でもびっくりするくらい傷つかない。
クレームは多々あり、『何の為にあるんですか、意味ないですね』とか言われる方がよっぽど傷つく。
が、これは主張が主張の為全く傷つかず・・・音声を聞いた社員さんが『めっちゃ怒られてる！でも途中であきらめた様に『すんっ！』って声になってる！』と爆笑されました。
心の声を抑えつけた結果、諦めた様に『はい〜さようでございますね〜申し訳ございません〜店に伝えときますね〜』と話を終了させたのだ。

ｇｏｔｏ使って外食するのに、コロナは怖い。
本当に怖い人はｇｏｔｏも使わない。
どんなにお得でも本当に怖がっている人は外食自体をしないのだ。
もしくは対策は自分できっちり立てる。
元々衛生観念がしっかりしている人は対策を講じている。
電話で割り箸があるか怒鳴り散らすより、マイ箸持って行った方がよほど効率的なのだ。