昨日書いたグリーンコープ騒動。
書いててまた怒りが再燃したのと、なんとなく個配にしたい時期が理解されていない気分になったので、ホームページから問い合わせ。
っつーかクレームになりましたけど。
基本『あいつ怒られないかな』という気分での投書ですし★

そしたらば、昨日の１８時頃、あの担当とは別の人から電話がありまして、謝罪されました。
どうやら、あの担当よりも偉い人の様で。
ということは、奴は電話対応を改善する様には言われたんだろうし、これでいっかーと思っていましたらば。
『今からお伺いしてもいいですか？』とのこと。
いや・・・今から会社出たら１８時半は越えるよね・・・？ご飯食べてるから・・・とお断り。

すると、
『じゃあもう少し電話させていただいていいですか？実は、もう一度一番いい方法はないのか考えたところ、火曜の午後なら空きがありまして』
・・・最初から探せーーー！！！
え・・・それって私がクレーム言ったからですよね・・・？言ったもん勝ちってあまり好みじゃないんですが・・・。

『いや、そういうわけではなく、本当に色々な事情を抱えているお客様に対して最善の策を講じることなく結論を出してしまったので、もう一度きちんと考えてみたという次第で・・・』
クレームを出したから無理やり探した・・・というのは認めたくない様だ。
結局、私に否はないので、じゃあそれで・・・と言ったら、『実は近くまで来ているんです』とのことで・・・。

結局いらっしゃいました。
何度か謝られ、チビを手懐け、色々説明して帰宅されましたが・・・。
いい人だ・・・いい人なんだが・・・タバコ臭くてつわり妊婦はちょっときつかったー・・・。
結局、センター長とかいう肩書きの方でした。
部下の尻拭いも大変だなぁ・・・。

結果、平謝りされてしまって、元々は小心者の私はなんだか気持ち悪かった・・・という感じになりました・・・。
まあ・・・いいか・・・。
来週にはカタログをとりに来て、再来週には商品が届く様になるらしいです。
クレームを言った私だけではなく、こういう対応がどの事情を抱えた人にも適応されていることを切に願います。