研修部屋からやっと出られて、見慣れたブースで見習い期間が始まったよ。
こもっていた時には休憩時間が待ち遠しかった皆さんも
現場に出て実際に端末操作が始まったら、あっという間に時間が過ぎちゃったらしい。
実際にやってみての感想は「早く手順を覚えてしまいたい」
座学中に何度も説明してもらえたけど、いざ本番となると
やっぱりあたふたしてしまい、教わった順序なんかどっかへ行ってしまったよ。
各システムを見つつとにかくとりあえず上から順に埋めていって
「これであってんのかなあ」と不安になりつつ
すごい時間かかって、一応完成。
10人以上まとめて研修やってるから管理者もてんてこまいね。
完成してチェックしてもらってからフィードバックをいただいた。
後から抜けてたことに気づいたところもあったんだけど
最初のチェック担当のところで入れてくれたらしく
作ったデータを見たらステキな感じになってた。
それも込みの状態でフィードバックがあって、まずは褒められた。わーい！
「直すところがほとんどなくて、ほぼ完璧です^^」
自分の予想以上に時間がかかっちゃったのが残念だったけど
いちばん簡単な内容というわけでもなかったのと
初めてでほぼ自力で最後まで作ったことを考えると
こんなもんなのかなぁと思った。
作業的にはたぶん今までやってた業務と同類のことだから
チェック項目とか、誤字脱字がないようにとか、そこらへんはちょっと自信ある。
初めてコールセンターに来て、最初の頃にやってた申告票作りを思い出す作業であるため
割とラクにできちゃう。
それよりも現場を守っている管理者の子がアキバ系女子なのが気になる。
お若いんだろうなあ。何が好きなんだろうか。