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| 2003年06月11日(水) | 社内研修 その１ |
今月は社内研修です。
昨日書いた課内の担当替えとはまた別件です。
何をやるかというと、他部署に１日体験配属、とでも言いましょうか。
他所の部署の仕事の流れを学ぶのが目的で行われます。
たいてい、入社すると半年過ぎから１年くらいまでの間にやるのです。
で、今日からそれがスタートしました。
というわけで、本日はコールセンターへ一日体験。
つまり、お客さまからかかってくる電話に応対する、
いわゆる電話オペレーターというやつです。
指導してくれる人が、会話の内容をきちんと一緒に聴いてくれて、
対応を指導して下さるので安心なのですが、それでも緊張します。
つかれたぁ。
でも、今まであまり知らなかったことを教えていただけて、
有意義な一日でした。
これまたレポート書かなきゃならないのよね。。。
同日の過去の日記
2002年06月11日(火) ピアノ
2001年06月11日(月) どしゃぶりの雨。