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2003年04月17日(木) 続・バカバカ会社

8日の電話以来、さすがにそろそろ開通するだろうと思ったのだけど〜
だって、電話に出たバカ男が10営業日で今度こそ開通しますって言ったからね〜
しかーし、現時点で未だに受け付け完了にすらなってない感じ・・・
ひとまず電話してみたら〜
なんと、昨日やっと受付したそうで・・・(汗)
んじゃ、あの8日はいったい何だったんだろう?????????
と言うコトで、苦情センターに電話。
すると、これは今までに出たことのない大バカ女が出まして〜
コトの顛末を説明すると「すみませんです」の連呼。
あの、すみませんです〜ばっか言ってて、アナタは私の話を聞いてないように思うんですけど??
アナタがちゃんと担当部署に私が言ったコトを報告してくれるか心配なので、私が今まで話したことの要点を確認のために言ってもらえますか?と言ったら〜

お客様にそのようなコトを言う筋合いはありません。
他に用件がないなら回線を切断します

と。

いや〜
マジでビックリ!
ココまでバカというか、非常識なスタッフがいたとは!!
クレーム窓口のくせに、自分の都合の悪いことを言われたら電話を切るって・・・?!
あまりにも話にならないので、その場で電話を切り、かけ直し。

次に出たのがたまたまスーパーバイザークラスのスタッフだったため、ひとまず話が通じまして・・・・

一応ソフトバンクとしては、自分の方から電話を切る指導なぞしてない
お客さんからのクレームの受け付け内容はちゃんと確認するように指導している

とは申してましたけど・・・・

けど、この人。
オモロイコトを言ってましたっけ。
以前は、電話が繋がらないってクレームばかりで・・・
そのために、コールセンターを倍の規模にしてみたら〜
今度は、繋がったのは良いけど、繋がったコトによってスタッフへのクレームが多くなったと・・・

笑えるわ〜〜
ホントのバカ会社。
なぜ、こんな会社が認可されたんだろう??とマジで疑問に思います。

そうそう、このスタッフは普通にマトモだったので〜
実家の開通しない件も調べてくれたの。
そうしたら・・・

まず、初めに受付したスタッフが入力し忘れた。
8日に電話に出たスタッフは、結局何もしなかった。
16日に初めのスタッフが忘れていたことを思い出し受け付けした。

と言う顛末だったそうで・・・
バカ過ぎ。
マジでバカ過ぎ・・・
私、8日になんであんなに長電話したのだろう???
時間を返してくれーーー!!

あーーー
一体、ホント、この会社って何????
IP電話に惹かれたけど・・・・
このIP電話もいまいちのようだし・・・・

ホント、解約したいんだけどさ〜
このボケ会社は、解約の手続きに3ヶ月以上かかるんだよね・・・
その間、ネットもなんもできないのは困るし・・・
なんか、電話すら使えなくなったって話も聞くし・・・・

ああ、ホントに大失敗。
なぜに、ヤフーなんぞに加入したんだろう????

(実はカエルの希望だったのだ。私は今までのままで良かったのにさ〜 
ま、ココまでヒドイ会社だと思わなかったので、どうせ家が変えるなら、実家も変えないとメリットないな〜って思って話しを進めた訳なんだけどね・・・・)

あーーーもうもう腹立つ!!!!
こんな会社。
集団訴訟でも起こされて潰れてしまえーーーー!!!バカバカ!!


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