バイオトープの庭

2011年05月10日(火) お客様相談室に問い合わせ


東洋水産のマルちゃんのシュウマイ(2種類)を買ったはいいが、

はて?製造工場地が気になり、ホームページから問い合わせをしてみた。

夜メールを送って翌朝即、TELがあった。びっくり。

超〜丁寧な物腰、1ミリも不快感を与えることのない中年?男性の対応だった。

(ワシのメールは、別にクレームっぽい書き込みではなく

サラッと製造工場はどこですか?的に、ただたずねただけだ。)

結論、製造工場地は九州と埼玉県とのこと。

シュウマイの製造工場はこの2箇所だけなのだそうだ。

あと、賞味期限の15日前が製造日であることなどを教えてくれた。

そして、カップ麺やレトルト(?)ご飯は第一原発から50〜60km離れた

山間(?)の工場で地下水を使用し、現在も生産しているそうだ。

製品を無作為に抽出し、危険物質の検査も行っているとのこと。

ワシが聞いたのではなく、向こうが勝手に、、、というか

積極的に情報提供をしてくれた格好だ。

ことさら安全を強調することもなく、

ありのままの情報を伝えてくれようとしている姿勢は好感が持てた。

しかし、普段マルちゃんのカップ麺やご飯をわざわざ選んで買うことがないので

気にする優先順位は低いものの、正直考えてしまった。

風評被害とは何をもって風評被害と呼ぶのか。

例え基準値以下だとしても、情報公開(添付)がある方が

かえって消費者の安心につながって、買い物する気持ちになると思う。

流行の訳ありセールだって、訳ありの理由を知ってから

買い物したいではないか。比べるものが違うか?








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