１２日、葬儀屋から電話。父の位牌も母の時と同じものにしたいので、パンフレットを送ってもらうことにした。

１３日、父が入院していた病院から電話。入院費の支払いについて。その旨を司法書士さんにも電話して伝える。
実家維持のための光熱費支払い全般も、私名義に変更しなければならないので、いろいろと・・・。(-_-;)

１４日、息子の愛の手帳が更新されたので、古い手帳を返却に福祉センターへ。すると入れ違いに市役所から郵便が。
古い手帳返却のほか、あれ持ってこい、これも持ってこい、と書かれており、都の施設と市役所では、これまた言うことが違っていて、
あー、これだからお役所仕事ってやだ！と嘆いたわし。

そしてちょうどわしが留守中に、旦那宛に銀行から留守電も入っていた。ったく、平日の昼間に旦那がご在宅なわけないでしょーよ？！
いっつもそうなんだ、あの銀行。(=_=)

１５日、朝一で市役所に電話。手帳返却について、「これじゃぁ二度手間！もらった郵便の文章もわかりにくい」と
伝えたのだが、イマイチわかってなくて、電話の最後の最後で、「それ先に言ってほしいんだけど？！」な内容の一言を言われる。
郵便で送ってくる内容に、それちゃんと書いとけよ！！と軽くキレる。

夕方、先日待たされ続けた銀行の、担当さんの上司から電話が来る。「当初お伝えしたお時間よりさらにお待たせして、
また失礼をしてしまい申し訳なかった」と謝罪の弁。あれからもう１週間以上経ってんですけど？

部署が違うからわからないとか、昨年の春からずっと、そんなのばっかですよ！
待たせられたのはしかたないとしても、事前に電話かけた時対応した人も頼りなくて、機転を利かせて担当に連絡してれば
もうちょっとマシな対応ができただろうに・・・。
窓口のおばちゃんは、ガンコで融通きかないし・・・先日受けた失礼きわまりない態度を全部、お伝えした。
その対応の不手際が、上司の耳には今日初めて届いたとか？なんだそれ？！ほうれんそう、こんな大手銀行でもできてないっての！

私のクレームの嵐（ん？どっかで聞いたような？？(^_^;)）を、２０分以上も我慢して聞かされるはめになった上司のかたには
申し訳ないけれど・・・大手銀行の接客態度としては情けない対応で・・・。

「あの日のことはもう、むしかえして思い出すのも嫌だし、今後、資産運用だの連絡いただくかもしれないが、
そういった類のことは一切、ご遠慮願いたい！」と言うわしに、「そこをなんとか・・・これからもどうぞよろしくお願いいたします」
的な上司。
先方の平謝りの姿が目に見えるようだった。でもねぇ、担当部署が違うだの云々は客には関係ない。
客相手（同時に客あって）の商売なんだから、銀行、せめて支店全体での部下の教育、もう少しどうにかならんのか？！

そして夜９時過ぎ、今度は葬儀屋から電話。電話に出たとたん、こっちが名乗る間もなく、先方がしゃべり出し、
こっちが合いの手入れるまでもなく、自分で合いの手入れてたおばちゃん。(＠_＠;)
会員証を返却してほしいとのこと。あーもー、それは司法書士さんに預けた資料の中に入ってる。
司法書士から送ってもらって、うちを経由してさらに葬儀屋に返却？めんどくさ。(=_=)
加入してた本人たちは二人とも他界しちゃったんだから、返却も何も・・・って思うんだけどね。
あっちはまるで化粧品の押し売りのようなオペレータ的しゃべりのおばちゃんで、事務処理を遂行してるだけなんだろう。

あー、こんなめんどくさい作業、手続き、いったいいつまで続くんだ？いずれ相続関係で家裁にも出向かなきゃなんないし・・・。
その前に四十九日、の前に位牌を頼まなきゃ、で母の一周忌、父の初盆・・・まだまだ続きます。(=_=)
いや、その前に明日はわしの心療内科、あさっては息子の行事だ。弁当持参・・・めんどくさ。(>_<)

私は葬儀の後で引いたらしい風邪（喉が痛い）が治らない・・・。(=_=)

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