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| 2016年08月11日(木) | 理念を現場に浸透させる方法 |
理念の大切さとその浸透の方法について講演した。お題目で終わる理念が多い中、大事なのは理念に基づいた行動とはどんな行動かを明確にすることだ。そして、その具体的な具体的な行動例を社内でピックアップして、シェアをし、仲間同士で称えることである。この日はアウンズ・ヤナギハラさんの「情報メモ賞」のVTRを受講生に観ていただいたが、同社の地域住民への愛が伝わってくる内容だった。同社の情報メモはホームページでも公開しているが、理念経営の基本は利他の心。利他の心に基づいた活動は、周囲の人を感動させる。感動経営の基本は利他の心の行動であり、理念に基づいた行動なのだ。
| 2016年08月10日(水) | 80歳を好きた会長がコンサルタントに求めたこと |
クライアントの80歳越えの会長と話す。立派な会社を一代で築いた会長は、その業績に飽き足らず、さらなる高みを目指した経営を指向している。その根底にあるのが「一体感を高めたい」という意欲。そこで会長の求める「一体感」についてあれこれお伺いすると、「私には揺るがない経営哲学＝軸がある」「根底にあるのは『愛』だ」という。要は、その『愛』を感じられる仕組みをどう作るか、ということ。戦略のレベルを上げ続けるための仕組みを創る。『ビジョナリーカンパニー』的な進化がこの会社には必要で、今、それを期待していただいていることをとても嬉しく思う。
| 2016年08月09日(火) | サントリーの知多に学ぶ『ハイボールの法則』�ィ毅� |
クライアントの５S指導に立ち会う。５Sの専門の先生の魅力を昨日、サントリー訪問時に発見した『ハイボールの法則』で評価してみた。「�―秧萍宜ぁ瓧�Sの有効性を信じる×��高品質＝改善点すべき点の指摘が鋭い×��琥珀＆シルバー＝点数化で見える化×�ち佇�向＝決めつけず、何を解決するかを探る×�タ潅呂茲だ漆А瓠�×�Δ笋錣蕕�く＝丁寧に現場に応じた最善策をとる×�Д侫奪肇錙璽�軽く＝現場に行って現場で考える、即時対応×��素材を引き立てる＝主役はあなただという、動機付けが上手い、継続指導」と置き変えることができた。自分はここまでの水準なのか悩ましいが、『ハイボールの法則』を自己採点基準にしていこうと思う。
| 2016年08月08日(月) | サントリーの知多に学ぶ『ハイボールの法則』�し弍勅� |
『ハイボールの法則』は、主役の引き立て役のあり方を示した法則である。社員の引き立て役の経営者に応用してみよう。「�―秧萍宜ぁ�ESとCSに集中、人を信じる理念経営×��高品質＝目指す高い評価基準、判定基準の明確化×��琥珀＆シルバー＝技を磨く、定期反復の仕組みの構築、挑戦する機会の提供×�ち佇�向＝現場の意見も聞く×�タ潅呂茲だ漆А疚曚辰童�ている、自分も参加する賑やかさ×�Δ笋錣蕕�く＝丁寧に現場に応じた最善策をとる×�Д侫奪肇錙璽�軽く＝未来発見、環境づくりを考える、即時対応×��素材を引き立てる＝主役への舞台提供、動機付けが上手い」と置き変えることができる。現場社員のために、自分はどんな経営者であるべきなのか、見直す基準があっても良いと思った。
| 2016年08月07日(日) | サントリーの知多に学ぶ『ハイボールの法則』��８つの約束 |
サントリーの『知多』に絡んだブランドマーケティングの話を聴いた。その中で、ブランド価値を維持するために、８つの角度から縛りをかけていた。�／諭塀秧萍宜ぁ法´▲屮薀鵐鼻米�本らしい高品質） ��色（琥珀＆シルバー） �ご超�（風通りの良いリビングでのひととき） �ゲ察平潅呂茲ど�の音） �Ε謄�スチャ（やわらかい透明感） ��動き（軽やかでのびやか） ��味（なめらかで素材の旨みが引き立つ）。こうした存在により、料理はどんどんおいしくなる。食事が楽しくなる。主役を引きたてる存在ハイボール。コンサルタントも企業にとって「純粋無垢×高品質×琥珀＆シルバー×双方向×心地よい声色×やわらかく×フットワーク軽く×素材を引き立てる」こんな存在でありたいと思った。引き立て役の法則＝『ハイボールの法則』として命名しよう。
| 2016年08月06日(土) | サントリーの知多に学ぶ『ハイボールの法則』�▲掘璽鶻搬� |
サントリーのウィスキーは需要を大きく落とした後、ハイボールで復活した。プロモーションのカギは「外飲み」と「家飲み」の飲用シーンを拡大すること。ウィスキーを蘊蓄だらけ＆ギフトの酒から皆で楽しめる酒へ。料理に合わない度数の強い酒から料理に合う、気軽に飲める酒へ。飲む場所が限られた酒から、周囲にも飲んでいる人が多い酒へ。こうした「飲用時品質の徹底」と「食との相性訴求」を行ったことだ。こうした飲用シーンはSNS上で情報交換された。私も仕事帰りに新幹線でハイボールを買うことがある。かつて新幹線でウィスキーなんて特別なこととしか考えていなかった。ウィスキーのハイボール化は、飲み方だけでなく、ウィスキーの飲用習慣を創り変えたのだと感じた。過去の習慣の否定と、新たな提案こそが次の時代を創るのだ。
| 2016年08月05日(金) | サントリーの知多に学ぶ『ハイボールの法則』�｜Σ疾� |
サントリーの知多工場の見学を行った。ここにウェイスキーの工場があるとは知らなかったが、トウモロコシばかりのグレンモルトのウィスキーの専門工場だ。ここで作られた原酒は「響」や「角」などのブレンドの材料になったり、焼酎の材料になるという。そういう意味で、原材料を生み出す下請け40年の工場が、「自社ブランド」品『知多』を創ったのである。こういう話は気持ちがいい。これからは『独自ブランド』に憧れる人を応援するつもりでハイボール『知多』を飲もうと思う。
| 2016年08月04日(木) | 窪田貞三先生に学ぶ経営理念と商品との関係 |
理念経営協会の窪田理事長の「理念」に関する講演を聴いた。先生の考えでは、トヨタの「理念」にクルマは登場しない。大塚製薬の理念にも「クスリ」は登場しない。商品も事業もすべて手段でしかない。理念とは、トヨタなら「クルマを通して〇〇する」、大塚製薬なら「クスリを通して〇〇する」という、〇〇が語られるものである。私の場合は、コンサルティングを通して「人間の最も醜いチカラを、美しい価値に転換する」ことのお手伝をしている。そのことに気づき、またモチベーションが上がった。
| 2016年08月03日(水) | 帰宅難民も４度目ともなると賢く対応できた |
帰宅難民も2000年の東海集中豪雨以来4度目になると賢くなる。昨日、名古屋駅に帰ると、名鉄もJRの完全ストップ状態。そのことをカミさんからのメールで知り、名古屋到着前にホテルを検索。駅周辺は満室で、かつての難民時と同じ現象。そこで唯一出てきた、町外れの八事にあるサーウィンストン＝有名な結婚式場＝一泊12000円を迷わず予約。どれだけ雨でも名古屋の地下鉄が止まったことはないので、無事に八事に到着。すると、案内された部屋はなんとスイートルーム。思わぬ展開にビックリ。超豪華ルームに12000円で、たった一人で泊まる羽目に。悪天候に巻き込まれるのもドラマ。世の中、環境に応じて行動すれば、どうしてどうして捨てたもんじゃないですね。
| 2016年08月02日(火) | 不幸に遭遇したら「これは何のチャンスだろう？」 |
長野に出張する。長野県内は大雨で予定の電車が動かなかったり、運休したり。塩尻の昭和の香り漂うで待ちぼうけの時間が2時間。が、悲しいときこそ、ほめ達さんに教えていただいた「これは何のチャンスだろう」の精神で気をとり直し、持参してきた本を読み漁る。古本屋で勝った『エピソードで読む松下幸之助』と、文庫化されたので改めて読む『海賊と呼ばれた男』。名著は何度読んでもいい。本一冊あれば、糸井重里の名コピー「想像力と数百円」で楽しい時間を過ごすことができる。スマホではこうはいかない。
