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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
先代が早世したため、奥さんが事業を引き継いだ某社。息子が30歳になったのを機に社長を譲ったが、禅譲に当たり二つのことを教訓として残した。ひとつは誰に会っても｢おかげさまで｣ということ。もうひとつは｢自分以外の社員を門番だと思うこと。人はトップがどれだけ言っても門番ほどに動かないものだ。だから自分が働け｣。上に立つ者だけが知る辛苦がここにある。
机上に置かれた、またはメールで届いた稟議書には絶対にハンコを押さないＫ社長。ハンコを押さないと提出者が｢あれどうなりましたか？｣としびれを切らして問い掛けてくる。社長はそのときの申請者の「眼」でハンコ押すかどうかの判断するというのだ。大切なことは「幾ら使うか」ではなく｢やるか・やらないか｣。文章が上手くても、その人の目を見ないと信用できないのだ。
某社の半年間に及ぶ中核社員研修が修了した。その打ち上げの宴会で、18名の受講生が自ら企画した「卒業式」をはじめた。記念品はＴシャツ。白無地のＴシャツにマジックで、研修名と、背番号、各自の名前を書いたサッカーのユニホームに見たてたものだ。授与式の後、全員がＴシャツを着てサッカー選手のように記念撮影。宴会終了までそのＴシャツを脱ぐ者は一人もなし。そのことが全員の達成感を象徴していた。
ＮＨＫのＢＳ受信料のパンフを見ていて奇妙なことに感心した。口座振替と訪問集金では料金が違うのである。12ヶ月前払の場合、口座振替25,520円に対し訪問集金26,100円と580円のアップになる。企業間取引でも口座振替化が進んでいるが、｢口座振替割引｣など聞いたことがない。集金側には営業経費の削減などメリットは大きいはず。ビジネスでこんな割引が成立してもいいはすだ。
某社長が年に10回話を聞きに行く一流のコンサルタントがいるという。どんなコンサルタントか聞くと「ヒントしか言わない。答えを言わない人｣。答えを言うと、聞いた人は答えを聞いた人ばかり頼って自分で考えるのを止めてしまう。結局それは本人のためにならないというのだ。最近、新事業開発の依頼が多くてこちらで答を出さねば…と焦っていたがヒント出し屋に徹しようと思う。
某社の社員が赤字の契約を取ってきた。怒った社長はたちまち社長車（セルシオ）を売り飛ばした。そのお金で赤字分を埋めるという。以来同社ではこのような赤字の受注は誰もしなくなった。高収益企業になるまでは歩く…と社長車を返上する社長も多い。社員たるもの自社の社長には高級車に乗って欲しいもの。社長が車を失うことは危機感を創るには有効な方法である。
若い社長には、どうせ女と遊ぶならイメクラで遊びなさいという。社長にはイマジネーション（仮想）力が不可欠だからだ。こんな話をすると、軽蔑されるどころか、社長には大喜びされる。ところが同じ話をその社長の部下の人たちにすると、白ける。自分では良いアドバイスをしているつもりでも｢変なこという人｣で一掃されてしまうのだ。社長とサラリーマンとの違いを感じる瞬間である。
コンサルティングの依頼をいただいても断らせていただく場合がある。親子または兄弟喧嘩の激しい会社である。どう手を尽くしても会社が割れてしまい方針が一本化できない。意思決定が遅れてスピードが維持できない。また社内調整にかかる時間がそのままコストアップになる。内部の争いはお客様に全く関係のないこと。お客様を見れば争っている場合ではないはずだ。 |