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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX|past|will
F社長は2年前、赤字を解消すべく値上げに踏み切った。F社長は「ありがとうと言ってもらえない会社とは縁を切る」覚悟だった。値上げは、全体の10〜15%の客に認めてはもらえなかった。そしてそれらの客は去っていった。逆に日頃から「F社さんありがとう」と思ってくれる会社は、値上げを受け入れてくれた。そして去っていった客に対応していたのキャパを埋めるだけの発注をくれた。世の中とは面白いもので、失うことを恐れてダラダラと続けてしまうと事態は一向に良くならないが、「失ってもいい」と覚悟を決めてしまえば、自ずと良い方向に変わるものなのだ。
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